社區里的貼心“大管家”——記海口美蘭區海甸街道新安社區黨總支書記、居委會主任陳生旗

　　原標題：社區里的貼心“大管家” ——記美蘭區海甸街道新安社區黨總支書記、居委會主任陳生旗

　　他，戴著一副近視眼鏡，嘴角上總是掛著微笑；他，身著一件淺綠色襯衣，一路小跑去處理社區居民的各類訴求。他就是美蘭區海甸街道新安社區黨總支書記、居委會主任陳生旗。

　　在新安社區，提起陳生旗，沒人不豎起大拇指。幫助困難家庭、成立“居民議事廳”、設立社區文史館、改造海甸溪北岸一廟和新安村的文體活動中心、打造“三社聯動”服務平臺……陳生旗扎根社區16年，時時刻刻以黨員的標準嚴格要求自己，始終把群眾滿意與否作為檢驗自己工作成效的唯一標準，積極主動從社區居民最盼、最愿、最急、最難的事做起，被社區廣大居民親切地稱為“大管家”。

　　“一千個微笑，不如辦好一件實事。”陳生旗常常說，作為一名共產黨員，要用真心真情去做好社區的每一項工作，為社區居民創造美好幸福的生活。

　　黨建引領 為民辦事“強底氣”

　　“咱們社區的廣大黨員要認真學習新黨章，特別是要用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作。”7月24日上午10時許，在新安社區黨群活動中心，陳生旗帶領社區黨員一起學習新黨章。

　　像這樣的主題黨日活動，在新安社區已經成為一種新常態。“每一次集中學習，都是一種精神上的洗禮。”社區退休老黨員陳明珍聽完陳生旗的黨課后意猶未盡，他希望社區在黨建引領社區創新治理的同時，能夠更好地為民辦實事。

　　目前，新安社區設有黨總支，下設5個支部，共有黨員113名，服務于整個社區的33個住宅小區，4168戶居民，14618名常住人口，其中低保戶32戶，“三無”老人5位。

　　家住水岸聽濤小區的居民蒙學才一家，是社區里的低保戶，由于女兒自小患病，家境十分困難。了解到蒙學才的家庭情況后，平時只要有空，陳生旗就會帶領黨員志愿服務隊的隊員，帶上慰問品去探望蒙學才一家，了解他們的生活近況。“你們又來看我了，非常感謝大家。”蒙學才握著陳生旗的手說。

　　“將黨建融入社區為民服務項目、社區志愿公益服務、全科政務社工培養、社會組織活動平臺等領域，不斷推動社區治理創新和社區各項工作深入融合發展。”陳生旗說。

　　暢通渠道 貼心服務“接地氣”

　　“為居民服務，是社區工作永恒不變的主題。”陳生旗說，新安社區黨群活動中心自2017年11月投入使用以來，積極推進基層服務型黨組織建設，強化服務功能，增強服務的自覺性和創造性，精細化的服務夯實了社區黨建陣地。此外，社區便民服務大廳設置了黨務、民政事務、計劃生育、社會保障、民情臺賬、公交卡辦理等6個窗口，提供老年人優待證和社保卡辦理等12項服務，向社區廣大居民提供“一站式”便民服務。同時，社區還進行志愿服務和門邊服務。

　　2008年8月，美蘭區海甸溪北岸一廟、過港村、新安村處于城中村改造拆遷中。“當時，陳書記經常到我家來談心交流，暢談拆遷后搬入新房的美好生活。”村民李慶法回憶說。后來，喬遷新居后，由于李慶法是殘疾人，找工作四處碰壁，因此生活陷入了困境。“在陳書記的幫助下，我到水岸陽光A小區負責電動車停車場收費工作，每月有1700多元收入，十分開心。”李慶法說。

　　陳生旗告訴記者，新安社區原是城鄉結合部，黨總支立足實際，不斷加強硬件設施建設，加強黨組織、社工組織等機構建設；同時提升社區服務軟件，組建社區志愿者、文藝團隊、排球隊等，提升社區管理精細化水平，讓社區黨組織、居委會更能及時了解居民的訴求，工作起來更加接地氣。

　　“這些充滿時代氣息的管理方式以及人性化的暢通渠道，都離不開陳書記。”新安社區黨總支副書記、居委會副主任林道冠說，陳書記是社區的一個“智者”。

　　創新模式 居民自治“聚人氣”

　　7月24日下午，銀海苑小區業主委員會秘書長李娟將一面印有“真情灑滿社區 貼心服務居民”的錦旗送到陳生旗的辦公室，感謝新安社區黨總支及陳生旗對業主委員會成立之前的幫助。

　　“如果沒有陳書記的忙前忙后，我們業主委員會也不會這么順利完成備案。”李娟告訴記者，陳書記是一位十分熱心腸的人，社區居民只要有事，大家都會想到他。

　　為更好地凝聚社區人氣，陳生旗創新社區管理模式，成立“1+N”的社區網格工作站，采用聯動25個職能部門的56名專業網格員、24名社區網格員以及社會力量的“1+N”工作機制，快速發現和解決問題，確保居民合理訴求得到多元回應和整體響應。

　　陳生旗說，在“1+N”聯動工作機制下，職能部門專業網格員和社會力量加入，做大做強社區網格，更好更快地將矛盾糾紛化解在每一個網格，切實提升了社區治理效能。此外，社區打造集社工站、志愿者服務站、慈善超市三位一體的“三社聯動”服務平臺，開展志愿服務，不斷滿足居民需求，提高居民幸福感和滿意度。

　　新安社區常駐社工林雯說，社區青少年科學工作室暑假期間邀請志愿者前來為30多位少年兒童義務輔導英語，這些好點子都出自陳書記之手。

　　近年來，在陳生旗和同事的共同努力下，新安社區先后榮獲全國創先爭優先進基層黨組織、全省文明單位、全省社區建設示范社區、五星級基層黨組織、五星村居組織活動場所等多項榮譽。

　　談到下一步工作，陳生旗笑著說，社區黨總支把貫徹落實黨的十九大精神作為著力點，將黨建工作與轄區發展相結合，注重特色，希望把新安社區打造成為現代化、功能完善、居民生活幸福、人際關系和諧的新型社區。

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