景區(qū)門票降價之后還需服務(wù)提質(zhì)

　　近日，為促進海南全域旅游示范省建設(shè)，海南省物價局出臺旅游惠民新舉措，決定自2018年10月1日起，降低實行政府定價管理的三亞大小洞天旅游區(qū)等6家5A級景區(qū)，以及天涯海角游覽區(qū)等3家重點4A級景區(qū)共9家景區(qū)門票價格，降幅最高為30%。（9月19日南海網(wǎng)）

　　景區(qū)門票降價是民心所呼，更是大勢所趨。隨著大眾旅游時代的來臨，景區(qū)門票價格趨高，屢被詬病，如我省某景區(qū)就曾因門票價格過高被外地媒體抨擊。外地也有不少景區(qū)因開始收費或門票提價引發(fā)民意的強烈反彈，最后不得不取消收費或提價，如鳳凰古城等古城“圍城收費”引發(fā)游客和商家的抵制，最后被迫取消景區(qū)門票。而與之相對應(yīng)的，則是不少景區(qū)主動宣布取消門票，讓利于民，擺脫門票經(jīng)濟，如杭州西湖景區(qū)、怒江州丙中洛景區(qū)等等。

　　對一些人氣爆棚或嚴重依賴門票收入的景區(qū)而言，門票降價無異于“割肉”。因而，降低景區(qū)門票價格，并不能單靠景區(qū)的自覺，而是需要政府引導(dǎo)、政策推動。民心所盼，政之所施。在今年全國兩會上，《政府工作報告》明確提出，創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)，降低重點國有景區(qū)門票價格。隨后國家發(fā)改委印發(fā)意見，要求各地區(qū)要科學(xué)制定方案，切實降低偏高門票價格。隨后，全國各地紛紛下調(diào)重點國有景區(qū)門票價格。這既是回應(yīng)百姓呼聲的體現(xiàn)，也是落實中央有關(guān)要求的具體行動，更是釋放旅游消費需求、促進旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的應(yīng)對舉措。

　　海南是旅游大省，也是國內(nèi)外游客的重要旅游目的地，無論是建設(shè)國際旅游消費中心，還是建設(shè)全域旅游示范省，都需要旅游業(yè)供給結(jié)構(gòu)優(yōu)化和總需求的穩(wěn)步擴大。在這之中，重點景區(qū)門票降價無疑是重要一環(huán)。我省物價部門推動重點景區(qū)門票降價，不僅有利于更好滿足人民美好生活需要，刺激旅游消費總需求，從而吸引更多的游客到海南來旅游消費、休閑度假；也有利于促進海南旅游景區(qū)轉(zhuǎn)型升級，并推動海南全域旅游、大眾旅游的發(fā)展。

　　其實，對于眾多景區(qū)而言，門票降價無疑也是一次提升內(nèi)功、倒逼轉(zhuǎn)型的契機。對景區(qū)而言，要想實現(xiàn)門票降價不減收的目標，就需要景區(qū)通過旅游服務(wù)的優(yōu)化，旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新，不斷滿足多元化、個性化的旅游需求，從而吸引更多游客來“付費打卡”。同時，這也是在倒逼景區(qū)創(chuàng)新經(jīng)營模式，推動旅游附加值的提升，進一步擺脫門票經(jīng)濟。

　　當然，相關(guān)部門也要做好監(jiān)管，確保相關(guān)景區(qū)門票降價但服務(wù)不降級。重點景區(qū)價格平民化，會吸引更多游客來旅游觀光，但倘若相關(guān)景區(qū)明降暗升，提高景區(qū)內(nèi)其他游覽服務(wù)價格，或設(shè)置景中景增加二道門票等，增加游客的額外負擔，就會使游客乘興而來，敗興而歸。對此，相關(guān)部門應(yīng)加強旅游市場價格監(jiān)管，規(guī)范景區(qū)價格行為，并建立健全景區(qū)價格失信懲戒機制，依法查處價格違法行為，推動景區(qū)提升服務(wù)質(zhì)量，提升游客旅游體驗，切實維護游客的合法權(quán)益，為海南全域旅游、大眾旅游發(fā)展贏得口碑、積攢人氣。