景區門票降價之后還需服務提質

　　近日，為促進海南全域旅游示范省建設，海南省物價局出臺旅游惠民新舉措，決定自2018年10月1日起，降低實行政府定價管理的三亞大小洞天旅游區等6家5A級景區，以及天涯海角游覽區等3家重點4A級景區共9家景區門票價格，降幅最高為30%。（9月19日南海網）

　　景區門票降價是民心所呼，更是大勢所趨。隨著大眾旅游時代的來臨，景區門票價格趨高，屢被詬病，如我省某景區就曾因門票價格過高被外地媒體抨擊。外地也有不少景區因開始收費或門票提價引發民意的強烈反彈，最后不得不取消收費或提價，如鳳凰古城等古城“圍城收費”引發游客和商家的抵制，最后被迫取消景區門票。而與之相對應的，則是不少景區主動宣布取消門票，讓利于民，擺脫門票經濟，如杭州西湖景區、怒江州丙中洛景區等等。

　　對一些人氣爆棚或嚴重依賴門票收入的景區而言，門票降價無異于“割肉”。因而，降低景區門票價格，并不能單靠景區的自覺，而是需要政府引導、政策推動。民心所盼，政之所施。在今年全國兩會上，《政府工作報告》明確提出，創建全域旅游示范區，降低重點國有景區門票價格。隨后國家發改委印發意見，要求各地區要科學制定方案，切實降低偏高門票價格。隨后，全國各地紛紛下調重點國有景區門票價格。這既是回應百姓呼聲的體現，也是落實中央有關要求的具體行動，更是釋放旅游消費需求、促進旅游業高質量發展的應對舉措。

　　海南是旅游大省，也是國內外游客的重要旅游目的地，無論是建設國際旅游消費中心，還是建設全域旅游示范省，都需要旅游業供給結構優化和總需求的穩步擴大。在這之中，重點景區門票降價無疑是重要一環。我省物價部門推動重點景區門票降價，不僅有利于更好滿足人民美好生活需要，刺激旅游消費總需求，從而吸引更多的游客到海南來旅游消費、休閑度假；也有利于促進海南旅游景區轉型升級，并推動海南全域旅游、大眾旅游的發展。

　　其實，對于眾多景區而言，門票降價無疑也是一次提升內功、倒逼轉型的契機。對景區而言，要想實現門票降價不減收的目標，就需要景區通過旅游服務的優化，旅游產品的創新，不斷滿足多元化、個性化的旅游需求，從而吸引更多游客來“付費打卡”。同時，這也是在倒逼景區創新經營模式，推動旅游附加值的提升，進一步擺脫門票經濟。

　　當然，相關部門也要做好監管，確保相關景區門票降價但服務不降級。重點景區價格平民化，會吸引更多游客來旅游觀光，但倘若相關景區明降暗升，提高景區內其他游覽服務價格，或設置景中景增加二道門票等，增加游客的額外負擔，就會使游客乘興而來，敗興而歸。對此，相關部門應加強旅游市場價格監管，規范景區價格行為，并建立健全景區價格失信懲戒機制，依法查處價格違法行為，推動景區提升服務質量，提升游客旅游體驗，切實維護游客的合法權益，為海南全域旅游、大眾旅游發展贏得口碑、積攢人氣。