海口試行“警保聯動”機制 發生事故交警和保險員一起到場處理

　　海口推出“警保聯動”試行機制

　　交警保險員一起到場

　　交通事故快處快賠

　　9月29日，海口公安交警支隊與人保財險海南省分公司在日月廣場聯合舉辦“警保聯動”試行啟動儀式。“警保聯動”機制將主要從保險公司網點代辦車駕管業務、協助交通事故快處快賠和道路聯合巡查三個方面進一步深化“放管服”改革，提升道路交通事故現場處置能力。

　　1 代辦車駕管業務 打造“家門口的車管所”

　　依托人保財險網點分布優勢，借助警保技術后臺系統融合，將部分車駕管業務納入人保財險海南分公司在海口地區的17個機構服務網點，實現就近辦理車駕管業務，打造“家門口的車管所”。據悉，目前，10月份將率先在海口開放兩個警保聯動服務網點，剩余15個網點將于年底前完成開放，目前，主要服務區域范圍目前是海口地區，后續三亞也將開展警保聯動業務。

　　警保聯動服務網點(將于10月份開放)

　　1 海口市分公司出單中心

　　地址：海口市國貿大道一橫路2號1樓

　　2 瓊山支公司出單點

　　地址：海口市瓊山區鳳翔東路

　　天上人間1號樓鋪面6-7號

　　業務范圍：

　　目前，將先籌備試行提供6年內免檢機動車申領檢驗合格標志代辦服務，后期將逐步完善其他車駕管業務的代辦服務。

　　2 交警培訓理賠人員協助提速快處快賠

　　機動車駕駛人在道路上發生輕微道路交通事故時，市民可通過“交管12123”APP實現交通事故處理、機動車輛保險、交通事故定損理賠在線實時處理等功能。

　　通過快速采集交通事故現場信息、在線自行協商處理交通事故或申請交警部門對交通事故進行在線認定，保險理賠員對事故車輛損失在線理賠。

　　“警保聯動”即人保財險將派出業務技能較強的理賠人員，參加交通管理部門組織的事故處理培訓并考試合格后，經授權可使用協警版“交管12123”APP，并以“保險勘查員”身份協助事故當事人向“交管12123”系統上傳現場資料，協助事故當事人快速完成理賠處理。

　　此機制簡化了交通事故處理流程，實現交通事故快速出警、快速定責、快速定損和快速理賠全線操作。

　　3 道路聯合巡查“空地一體化”救援

　　在早晚高峰時段，人保財險公司將安排巡查人員在市區交通繁忙和事故多發路段駐守，通過主動巡查發現和交警調度指令等方式，實行交警、保險勘查員聯動勤務，同步參與道路交通事故快速處置，實現輕微道路交通事故快處快撤，有效緩解交通事故引發的道路擁堵。

　　在發生重大交通事故時，海口公安交警將聯合保險公司等開展直升機救援與地面救援車、查勘車相結合的“空地一體化”特色救援服務。在節假日期間，人保財險將在海口公安交警執法站點，設立“心服務站”，為市民提供事故快處業務咨詢、協助處理交通事故、辦理保險理賠、機動車小故障快修等服務。

?

?

相關鏈接：

?