海口試行“警保聯(lián)動”機制 發(fā)生事故交警和保險員一起到場處理

　　海口推出“警保聯(lián)動”試行機制

　　交警保險員一起到場

　　交通事故快處快賠

　　9月29日，海口公安交警支隊與人保財險海南省分公司在日月廣場聯(lián)合舉辦“警保聯(lián)動”試行啟動儀式。“警保聯(lián)動”機制將主要從保險公司網(wǎng)點代辦車駕管業(yè)務、協(xié)助交通事故快處快賠和道路聯(lián)合巡查三個方面進一步深化“放管服”改革，提升道路交通事故現(xiàn)場處置能力。

　　1 代辦車駕管業(yè)務 打造“家門口的車管所”

　　依托人保財險網(wǎng)點分布優(yōu)勢，借助警保技術后臺系統(tǒng)融合，將部分車駕管業(yè)務納入人保財險海南分公司在海口地區(qū)的17個機構服務網(wǎng)點，實現(xiàn)就近辦理車駕管業(yè)務，打造“家門口的車管所”。據(jù)悉，目前，10月份將率先在海口開放兩個警保聯(lián)動服務網(wǎng)點，剩余15個網(wǎng)點將于年底前完成開放，目前，主要服務區(qū)域范圍目前是海口地區(qū)，后續(xù)三亞也將開展警保聯(lián)動業(yè)務。

　　警保聯(lián)動服務網(wǎng)點(將于10月份開放)

　　1 海口市分公司出單中心

　　地址：海口市國貿大道一橫路2號1樓

　　2 瓊山支公司出單點

　　地址：海口市瓊山區(qū)鳳翔東路

　　天上人間1號樓鋪面6-7號

　　業(yè)務范圍：

　　目前，將先籌備試行提供6年內免檢機動車申領檢驗合格標志代辦服務，后期將逐步完善其他車駕管業(yè)務的代辦服務。

　　2 交警培訓理賠人員協(xié)助提速快處快賠

　　機動車駕駛人在道路上發(fā)生輕微道路交通事故時，市民可通過“交管12123”APP實現(xiàn)交通事故處理、機動車輛保險、交通事故定損理賠在線實時處理等功能。

　　通過快速采集交通事故現(xiàn)場信息、在線自行協(xié)商處理交通事故或申請交警部門對交通事故進行在線認定，保險理賠員對事故車輛損失在線理賠。

　　“警保聯(lián)動”即人保財險將派出業(yè)務技能較強的理賠人員，參加交通管理部門組織的事故處理培訓并考試合格后，經(jīng)授權可使用協(xié)警版“交管12123”APP，并以“保險勘查員”身份協(xié)助事故當事人向“交管12123”系統(tǒng)上傳現(xiàn)場資料，協(xié)助事故當事人快速完成理賠處理。

　　此機制簡化了交通事故處理流程，實現(xiàn)交通事故快速出警、快速定責、快速定損和快速理賠全線操作。

　　3 道路聯(lián)合巡查“空地一體化”救援

　　在早晚高峰時段，人保財險公司將安排巡查人員在市區(qū)交通繁忙和事故多發(fā)路段駐守，通過主動巡查發(fā)現(xiàn)和交警調度指令等方式，實行交警、保險勘查員聯(lián)動勤務，同步參與道路交通事故快速處置，實現(xiàn)輕微道路交通事故快處快撤，有效緩解交通事故引發(fā)的道路擁堵。

　　在發(fā)生重大交通事故時，海口公安交警將聯(lián)合保險公司等開展直升機救援與地面救援車、查勘車相結合的“空地一體化”特色救援服務。在節(jié)假日期間，人保財險將在海口公安交警執(zhí)法站點，設立“心服務站”，為市民提供事故快處業(yè)務咨詢、協(xié)助處理交通事故、辦理保險理賠、機動車小故障快修等服務。

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