健身房“搬家”
百余人欲退款
歌莉斯蘭圣力健身會所:單店卡會員可退款,通用店卡會員可延長使用時間作為補償
歌莉斯蘭圣力健身會所藍天路店已搬遷
近日,海口市民王女士撥打12345熱線反映,今年9月份她在歌莉斯蘭圣力健身會所藍天路店辦理了一張健身卡,沒想到才使用了一次就收到該店的短信,稱10月12日停業,將搬遷到別處。王女士表示,卡內余額還有900余元,該店新址及其他分店離家較遠,因此她要求退款,然而卻遭到該店工作人員的百般推脫。記者 林文星 文/圖
市民反映
店面遷址,健身卡余額退款難
昨日,記者現場走訪看到,位于藍天路興宜家居廣場4樓的歌莉斯蘭圣力健身會所藍天路店已人去樓空。張貼在樓梯口的一則通知顯示,因裝修等原因未能與業主達成一致,該店于10月12日停止營業,現已搬遷至萬國大都會。原藍天路店會員可前往新址或圣力健身會所任意一家分店健身。
王女士表示,原先在該店辦卡是考慮到離家較近,去健身比較方便。而該店搬遷后的地址,以及其他分店離她家較遠,所以想退款,但該店工作人員卻用各種理由推脫,不同意退款。
工商部門
接到十多宗退款投訴,已組織調解
隨后,記者從轄區龍舌坡工商所了解到,目前該所已接到十余宗歌莉斯蘭圣力健身會所藍天路店會員的退款投訴,卡內余額均在數百元左右。
據龍舌坡工商所相關負責人介紹,工商所已聯系商家與消費者進行調解,商家表示單店卡會員可予以退款,通用店卡會員可延長使用時間或升級為貴賓卡作為補償。
記者聯系歌莉斯蘭圣力健身會所負責人孫經理了解到,該會所一年期單店卡的價格為799元,通用店卡為998元,買一年送一年,全省9家分店皆可使用。
孫經理告訴記者,原藍天路店尚有兩千余名會員辦理的健身卡在有效期內。該店于10月12日停業,到21日正式搬遷期間,都在與會員進行協調。目前該店多數會員均表示愿到其他分店健身,但仍有百余人要求退款。經后續協商,原藍天路店已經為欲退款的單店卡會員辦理了退款,“剩下約三十名通用店卡會員還在協商中,預估11月15日之前能協調處理完畢。”
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