銷售理財產品須“雙錄” 海口各大銀行網點均已執行

　　原標題：銷售理財產品須“雙錄”

　　海口各大銀行網點均已執行

　　▲市民在銀行網點辦理理財業務。海口日報記者 李銀 攝

　　銀監會及保監會日前發文要求，金融機構從業人員在銷售理財產品或者保險產品時，須同步進行錄音錄像，切實防范不當銷售行為，維護消費者合法權益。記者走訪海口各大金融機構了解到，目前，我市多家銀行機構已實施“雙錄”。

　　記者走訪發現，我市大部分銀行已經設立銷售專區，并在銷售專區內裝配電子系統。從理財人員介紹理財產品開始，旁邊就有一個攝像頭在錄音錄像，在整個過程中包含對理財產品的產品介紹、風險提示、客戶的風險評估、客戶在理財產品投資過程中各種問題等內容。

　　浦發銀行藍天路支行工作人員告訴記者，許多理財產品的收益都是不固定的，可盡管在銷售之前他們已經反復地告知過投資者，但每當實際收益低于預期時，許多投資者還是會認為銀行存在欺詐或虛假宣傳的行為，因此產生的爭議和糾紛，因為缺乏有效證據，往往是有理說不清。而錄音、錄像這些取證手段的出現，可以說是解決了很多麻煩，當有爭議時，雙方看看當時的錄音錄像，一些爭議就可以得到有效解決。

　　對于“雙錄”的開展，椰城市民意見如何？“說實在的，一開始是有點不自在，感覺時時刻刻都有好幾雙眼睛在盯著你似的，不過后來理財經理解釋清楚了，我覺得這樣真不錯，清楚明白，出了問題也能尋根問底，有理有據。”市民李小姐對記者說。諸多受訪者表示，“雙錄”對于規范銀行網點的營銷行為、明確銀行和客戶雙方的責任義務，是十分必要的。

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