新華社沈陽11月9日電(高爽)隨著“雙十一”臨近,遼寧省市場監督管理局與沈陽市工商局共同召集電商企業座談,要求各電商企業依法合規開展網絡集中促銷活動,維護廣大消費者和網絡經營者合法權益。
本次座談會重點強調落實兩項舉措,一是電商企業不得利用格式合同侵害消費者合法權益,違者將承擔法律責任;二是電商企業應依法落實廣告審查主體責任。
依照舉措,電商企業在使用網絡合同格式條款時,不得免除因故意或者重大過失造成消費者財產損失的責任;經營者不得隨意變更、終止和解除合同;不得要求消費者承擔依照法律法規不應由消費者承擔的責任;不得含有消費者解釋格式條款的權利排除等內容。
同時,電商企業不得存在錯誤廣告導向,應杜絕出現禁止發布廣告的商品或服務;加大日常檢查力度,對相關部門告知的違法廣告和自查發現利用其信息服務發布、展示或鏈接的違法廣告,及時采取刪除、屏蔽、斷開等技術措施和管理措施予以制止。
沈陽市電子商務協會秘書長梁爽表示,隨著本地電商整體交易規模的快速提升,電商企業的成長發展已進入高漲期。“雙十一”期間,依法合規開展經營活動是基本要求,同時,電商企業應抓住機遇優化完善自身平臺服務,從而贏得更多消費者信賴。
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