海口湛江約定協同旅游市場監管

　　原標題：備戰春節黃金周 杜絕不合理低價

　　海口湛江約定協同旅游市場監管

　　12月20日至21日，海口與湛江兩地旅游執法部門進行市場監管互動，簽訂《海口—湛江旅游市場監管協同聯動協議書》，著力提升兩地品質旅游形象，提高游客的滿意度。海口還與徐聞約定，在海安和海口碼頭利用對方旅游咨詢資源，互放旅游宣傳和提示資料，多渠道為過海游客服務，為元旦、春節假日工作做準備。

　　近年來，海口積極推進全域旅游，旅游吸引物層出不窮。同時，海口對旅游市場嚴管重罰，全年實現無重大安全生產責任事故、無重大旅游投訴、無群體性事件；今年7月，隨著深湛高鐵的全線貫通，湛江實現了高鐵“零突破”。在瓊州海峽一體化發展的背景下，海口湛江旅游合作不斷迎來了發展機遇，兩地將共同打造“一峽兩岸”旅游品牌，提升旅游品質。

　　春節即將到來，海南也進入了旺季，旅游市場監管也面臨新問題。為了更好提升游客滿意度，告別不合理低價，為元旦小長假和春節假日工作做好鋪墊，兩地簽訂了《海口—湛江旅游市場監管協同聯動協議書》，約定共同規范旅游市場秩序，提升旅游服務質量，對在雙方轄區內旅行社的經營、導游員的執業行為依法進行監督；當轄區內發生旅游突發事件和重大旅游糾紛時，發生地旅游質監執法部門應在第一時間趕赴現場協調處理，并將查處情況通報對方，共同做好穩定、善后工作；加強旅游投訴處理之間的協作，完善無障礙旅游質量監管機制，建立即時交流平臺，及時處理旅游團隊在異地出現的投訴或突發事件，協助對方打擊旅游市場違法違規行為；大力開展旅游品質宣傳活動，互推誠信品牌旅游企業，積極引導和規范兩地旅游企業誠信守法經營。

　　海口市旅游發展委員會負責人表示，今年以來，海口與北海、湛江等泛北部灣城市開展了以優質旅游為主題的市場執法監管互動，從源頭上治理旅游市場低價游亂象。今年以來全市共接到旅游投訴439宗，同比下降17%。針對即將到來的春節旅游高峰，海口、湛江兩地旅游執法部門加大了不合理低價旅游的打擊力度，并提醒春節期間廣大游客關注椰城市民云，及時掌握瓊州海峽運輸最新動態，文明旅游、錯峰過海。

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