海南美團要求商家“二選一”涉嫌不正當競爭被舉報 監管部門介入調查

　　2018年12月中旬，被稱為“中國打假第一人”的王海，向海南省市場監督管理局實名舉報海南美團外賣要求入駐外賣平臺的商家“二選一”，涉嫌不正當競爭。2019年1月6日，記者從海南省市場監督管理局獲悉，該局已收到王海的舉報信，并要求海口、三亞兩地工商部門介入調查。

　　知名打假人實名舉報：美團外賣涉嫌不正當競爭

　　2018年12月中旬，王海向海南省市場監督管理局實名舉報美團外賣平臺涉嫌不正當競爭。王海在舉報信中稱，美團外賣在線網絡食品經營平臺海口地區市場，迫使入駐商家“二選一”的行為涉嫌不正當競爭。“美團外賣利用其占有大量消費者資源和訂單量大的優勢，要求商家在入駐美團外賣成為在線賣家后，限制其入駐其他外賣平臺。”王海稱，此舉違反了我國《反不正當競爭法》。

　　王海向南海網記者介紹，根據網友在社交媒體上的反映，海口地區美團外賣平臺入駐商家，選擇入駐其他外賣平臺時，商家線上會被后臺操作，出現停止接單的現象。有入駐商家接到美團外賣的系統消息顯示：“已被置休：當前商家從現在起不接收新訂單，手動恢復營業后可正常接收新訂單。”同時，美團外賣強迫入駐商家簽訂獨家入駐的戰略合作合同，明確不允許商家再入駐其他外賣平臺，對于未簽獨家戰略合作合同的商家，或被設置重重障礙甚至下線美團外賣平臺，或加收傭金。

　　王海認為，美團外賣此舉違反《海南經濟特區反不正當競爭條例》的第15條第4項規定“阻礙他人之間建立正常的交易關系”，涉嫌不正當競爭。

　　商家訴苦：若非獨家入駐，將被美團外賣加收傭金

　　根據王海舉報的內容，南海網記者近日對海口多家入駐美團外賣平臺的商家進行了隨機采訪。

　　范清和(化名)在海口經營一家黃燜雞飯店，2016年入駐了美團外賣和另外一家外賣平臺。前期為了沖銷量打開外賣市場，商品價格較為優惠。當范清和的飯店在美團外賣上的成交單量在區域排行靠前時，他發現自己的店2018年11月在美團外賣上開展的活動屢次被屏蔽。

　　“被屏蔽期間，通過美團甚至搜索不到我們的店面，直到晚上9點半才把店面‘放出來’，當天基本沒什么營業額。”范清和與美團外賣方面多次溝通，得到的回復是要求“獨家經營”。經過了解，范清和明白了：“外賣平臺要‘二選一’，選擇了美團外賣就不能選另外一家平臺，否則，就要被加收傭金。”范清和說，如果僅跟美團外賣合作，每單傭金是營業額的18%，再入駐其他平臺的話會被收取營業額的23%左右，“這接近我們利潤的一半了。”

　　無獨有偶，海口崔先生的店鋪于2018年11月先后入駐美團外賣和另一家外賣平臺，入駐沒多久，他就遇上了“二選一”的問題。與范清和一樣，崔先生店鋪舉行的活動也被美團外賣屏蔽，詢問得到的答復是要簽“補充協議”，“如果在兩個平臺做外賣生意，美團的傭金就要上漲，收取成交額的23%，另外，送餐范圍也要大大縮小。”崔先生無奈地說，2018年12月，他店鋪的活動有一半時間被美團以“違反戰略”為由強行下架。“如果加收傭金，辛辛苦苦干到最后，等于是為美團外賣打工了。”

　　記者走訪中，海口一家鴨血粉絲湯店和一炸雞店的負責人均稱遇到了和范清和、崔先生一樣的遭遇，對美團外賣平臺的行為感到憤慨又無奈。

　　最新進展：海口、三亞兩地工商部門已介入調查

　　1月6日，南海網記者聯系美團外賣海口地區一名業務經理高先生求證商家說法時，對方稱不清楚，而后匆匆掛掉電話。

　　記者發稿前，王海還反映說，美團外賣的行為也違反了2019年1月1日生效的《中華人民共和國電子商務法》的相關規定。根據電子商務法第35條規定，電子商務平臺經營者不得利用服務協議、交易規則以及技術等手段，對平臺內經營者在平臺內的交易、交易價格以及與其他經營者的交易等進行不合理限制或者附加不合理條件，或者向平臺內經營者收取不合理費用。

　　另外，電子商務法第82條還明確了處罰標準，電子商務平臺經營者違反本法第35條規定，由市場監督管理部門責令限期改正，可以處5萬元以上50萬元以下罰款;情節嚴重的，處50萬元以上200萬元以下罰款。

　　1月6日，南海網記者從海南省市場監督管理局證實，該局已經收到了王海寄送的實名舉報材料，目前已分別轉海口、三亞兩地工商部門依法進行調查。

　　南海網將對此繼續關注。