“網店客服”一個退款電話“借”走海口女子12萬

　　原標題：我省打擊電信詐騙犯罪，去年前11個月抓獲犯罪嫌疑人630名

　　“網店客服”一個退款電話

　　“借”走海口女子12萬

　　記者18日從省公安廳了解到，我省公安機關嚴厲打擊各類電信網絡詐騙犯罪取得較好成效。2018年1月-11月，全省共立電信網絡詐騙案件3321起，破案874起，同比上升12.63%，抓獲犯罪嫌疑人630名，同比上升98.11%，打掉團伙80個，同比上升21.21%，持續實現了抓人數、破案數同比上升。

　　但我省電信網絡詐騙犯罪仍面臨嚴峻形勢。一是高發案，人民群眾財產損失嚴重。二是危害面廣、后果大，造成被害人死亡的案件時有發生。

　　海南省反電信詐騙中心最新數據顯示，近期我省發生電信網絡詐騙案件較上周有所下降，其中網絡類、電話類、短信類詐騙案件較上周均有所減少。從發案情況來看，冒充熟人、領導、冒充客服類詐騙受害人群多為公司職員、個體商戶以及在校學生。案發類型主要為冒充熟人、領導、冒充客服類詐騙。

　　冒充公司老板，用QQ詐騙

　　海口某公司的財務人員譚某接到一個陌生來電，對方自稱是海南某制藥公司工作人員，稱已經跟譚某公司的老板黃某談好一筆訂單，將有一筆業務往來款轉到譚某公司的賬上，并報上自己QQ號讓譚某添加。

　　譚某沒有多想，便添加了對方的QQ，之后對方通過QQ向譚某發來一張轉賬憑證截圖，上面顯示有一筆49萬元的貨款已轉往譚某所在公司賬戶。此時，一個自稱是譚某公司老板黃某的人，用QQ添加譚某好友，譚某通過驗證后，“黃某”在QQ中詢問譚某是否有一筆49萬元的往來款轉到公司賬戶，譚某稱有這個事情，但是錢還沒有到賬。

　　隨后“黃某”聲稱現在正在談一筆業務，需要譚某轉49萬元轉到客戶銀行卡上，而且要實時到賬，隨后給譚某發來一個銀行卡號。譚某看到是“老板”安排的事情，請財務主管審核后就將錢轉了出去。之后，譚某向老板黃某電話求證此事，得知黃某并沒有安排轉款后才發現自己被騙，致使公司損失49萬元。

　　冒充網店客服，謊稱退款詐騙

　　海口孫女士接到一個陌生來電，對方自稱是淘寶客服人員，稱孫女士在淘寶買的商品有質量問題，請孫女士申請退賠。由于對方能說出孫女士的個人相關信息和細節，孫女士便添加了對方微信。對方稱退款需要比較高的支付寶信用額度，但孫女士的信用額度不夠，沒辦法完成退款。

　　對方表示其公司有一個提升信用額度的方法，教孫女士從自己的支付寶“借唄”進行貸款，轉至其公司賬戶，再通過其公司的賬戶幫孫女士還款，用于做流水賬，以提升額度。在對方的指導下，孫女士分三次從支付寶借款16萬元，并向對方賬戶轉款12萬余元。“客服人員”稱今日的流水賬夠了，稍后會幫孫女士進行還款，同時要求孫女士刪除轉賬記錄和聊天記錄，不然會影響退款進度，孫女士刪除了所有轉賬信息和聊天記錄。

　　事后，孫女士聯系對方時發現自己微信已被拉黑，而自己支付寶“借唄”的賬單對方并沒有還。孫女士被騙12萬余元。

　　防范措施

　　1遇到類似領導通過微信、QQ、電話、短信等方式要求轉賬匯款涉及金錢時，一定要提高警惕，要用多種方式設法核實對方身份真實性。

　　2不要輕信陌生來電、微信等進行所謂“退款”操作，對于類似操作應立即聯系自己身邊的朋友進行咨詢、核實，慎防電信詐騙。

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