海口免稅店銷(xiāo)售人員堅(jiān)守在崗 讓市民游客免稅更便利

　　原標(biāo)題：海口免稅店銷(xiāo)售人員符麗珍與同事堅(jiān)守在崗

　　讓市民游客更便利免稅購(gòu)物

　　一開(kāi)始，符麗珍婉拒了采訪。

　　“顧客實(shí)在是多，不好意思啊。”2月8日上午，這位正在海口免稅店化妝品專(zhuān)柜銷(xiāo)售崗位工作的姑娘，一邊為前來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者取貨拿貨，一邊向記者投來(lái)歉意的目光。

　　她婉拒采訪的理由很簡(jiǎn)單——忙。

　　忙到什么樣的程度？在春節(jié)假期期間，符麗珍和同事每天上午9時(shí)30分準(zhǔn)時(shí)到崗，開(kāi)始一天的工作，其中有些人甚至?xí)ò嗟臓顟B(tài)，從上午10時(shí)開(kāi)始到晚上10時(shí)后才能下班回家。對(duì)她們而言，大年三十上班不奇怪，錯(cuò)過(guò)飯點(diǎn)時(shí)間是正常。

　　“春節(jié)這幾天客流量不小，有些商品甚至賣(mài)斷了貨，需要及時(shí)補(bǔ)貨。”趁著空隙，符麗珍說(shuō)，尤其是免稅店內(nèi)推出系列消費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)，激發(fā)了不少消費(fèi)者的選購(gòu)熱情。

　　準(zhǔn)備大年初十離島的山西游客侯江濤，正是為了“剁手”而來(lái)。“店里消費(fèi)正價(jià)免稅品可累計(jì)滿1000元返800元電子代金券，能優(yōu)惠不少，我妻子列了必買(mǎi)清單，照著買(mǎi)就是了！”侯江濤笑言。

　　除了像侯江濤這樣的外地游客外，在上萬(wàn)平方米的海口免稅店內(nèi)，還有不少旅居“候鳥(niǎo)”、在外地工作春節(jié)回家探親的海南籍居民以及本地居民等圍聚在香水、化妝品、手表、首飾等不同商品柜臺(tái)前，他們攜親帶友，共享購(gòu)物時(shí)光。

　　海口免稅店于1月19日正式營(yíng)業(yè)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2月6日，該店累計(jì)進(jìn)店人數(shù)近22萬(wàn)人次；銷(xiāo)售金額近5400萬(wàn)元；春節(jié)期間日銷(xiāo)售額320萬(wàn)元。

　　顧客多，銷(xiāo)售火，符麗珍和同事們卻沒(méi)有暈頭轉(zhuǎn)向。不論是面對(duì)個(gè)人游客還是面對(duì)團(tuán)隊(duì)游客，符麗珍手上始終拿著一沓白色小卡片，卡片的一端，則用黑色簽字筆寫(xiě)著不同的阿拉伯?dāng)?shù)字。

　　別小瞧這些自制的數(shù)字卡片，這可是快速引導(dǎo)顧客取貨結(jié)賬的“寶器”。

　　“卡片上的數(shù)字對(duì)應(yīng)著相應(yīng)的商品代碼，顧客只需要告訴我們買(mǎi)啥，我們工作人員就能給他們分發(fā)相應(yīng)的數(shù)字卡，為顧客買(mǎi)單提供便利，不用顧客自己捧著商品排隊(duì)，也能節(jié)省不少時(shí)間。”符麗珍說(shuō)。

　　話音剛落，一撥新的顧客又站在了專(zhuān)柜前，符麗珍快速切換模式，成為顧客“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的好幫手：介紹、講解、適時(shí)地給建議、拿貨、包裝……

　　此時(shí)已是臨近早班下班時(shí)刻，在崗已近4個(gè)小時(shí)的符麗珍依舊手腳麻利、面帶微笑，和同事一起為顧客送上來(lái)自世界各地的免稅商品和春節(jié)祝福。

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