“春耕海南”系列短評(3)| 抓落實，就是要緊盯細節(jié)做到位

　　得益于我省扎實開展旅游市場綜合整治和執(zhí)法檢查工作、各市縣積極履行旅游市場綜合監(jiān)管主體責任，在2019年春節(jié)黃金周中，我省文化旅游市場穩(wěn)定有序，文明旅游氛圍更加濃厚，假期期間無重大旅游事故。

　　旅游是個細活，做旅游，拼的是服務，服務做到位了，游客的滿意度就實現(xiàn)了大半。怎么才算服務好?就是要讓游客“玩得舒心、游得放心、吃得安心，買得開心”。

　　海南深耕旅游市場，發(fā)力國際旅游消費中心建設，離不開旅游產(chǎn)品的提質(zhì)升級，也離不開旅游市場的有序運轉。今年春節(jié)黃金周，三亞游艇出海游讓人耳目一新，各景區(qū)精心打造的節(jié)目讓游客遲遲舍不得離開，海口市民游客中心來賓一波接一波，整個市場井然有序，游客滿意度提高。正如一位游客朋友所說，走到哪里都看到執(zhí)法者的身影，心里感到很踏實。

　　游客朋友的這份踏實，正得益于海南扎實開展旅游市場綜合整治和執(zhí)法檢查工作，各市縣積極履行旅游市場綜合監(jiān)管主體責任。如海口各旅游飯店客房實行政府指導價，客房實際銷售價格如實公開醒目標示，違反規(guī)定一經(jīng)查實嚴肅查處，有力堵住“天價房”;重點打擊違反旅游合同約定、組織不合理低價游和“黑社、黑導、黑車、黑店”等現(xiàn)象，對違法違規(guī)行為堅決“零容忍”;而三亞，據(jù)不完全統(tǒng)計，全市旅游部門春節(jié)期間共出動執(zhí)法人員1.67萬余人次，暗訪人員176人次，檢查各類涉旅商家、場所8860家次,確保游客第一時間能找到旅游警察，有呼必應……點滴當中，我們再次感受到海南旅游工作的細和實。

　　習近平總書記談抓落實時，指出要緊之又緊、細之又細、實之又實。海南旅游，一手緊緊圍繞游客“吃、住、行、游、購、娛”六要素，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品提質(zhì)升級，一手著力優(yōu)化執(zhí)法流程，強化各部門力量，實現(xiàn)常態(tài)化監(jiān)管機制，這些都是“細之又細、實之又實”的生動體現(xiàn)。

　　春耕海南，抓落實，還要緊盯細節(jié)，把工作做得細致到位。既要大力推進各項改革任務的落實，分秒必爭，馬上就辦，又要以人民為中心，緊盯民眾需求，充分發(fā)揮本土競爭優(yōu)勢，在一步步的狠抓落實中，釋放政策紅利，激發(fā)市場活力，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，不斷擦亮海南的旅游招牌。(譚海平)

　　【相關新聞】扎實開展旅游市場綜合整治 海南文化旅游市場穩(wěn)定有序

　　得益于我省扎實開展旅游市場綜合整治和執(zhí)法檢查工作、各市縣積極履行旅游市場綜合監(jiān)管主體責任，在2019年春節(jié)黃金周中，我省文化旅游市場穩(wěn)定有序，文明旅游氛圍更加濃厚，假期期間無重大旅游事故。

　　省委、省政府高度重視春節(jié)假日旅游工作，春節(jié)前和春節(jié)期間，省主要領導和分管領導相繼深入一線檢查春節(jié)期間市場供應情況、節(jié)日安全保障、出行服務等節(jié)日市場工作，確保準備工作落實到位。省旅游和文化廣電體育廳嚴格落實假日值班制度，實行長假24小時值班工作制。各市縣在節(jié)日期間發(fā)揮屬地管理功能，按照“1+3+N”旅游綜合監(jiān)管模式，旅游和文化部門主動走進一線，認真做好節(jié)日期間的指揮協(xié)調(diào)、組織接待、服務保障和監(jiān)督檢查等工作。

　　1月28日—2月10日，省旅文廳牽頭省旅游市場綜合整治工作領導小組，組織多部門成立5個督導組赴全省各市縣，采取節(jié)前明查、節(jié)中暗訪的方式，對旅游市場中的重點、熱點、難點問題進行督查督辦。同時，省旅文廳下屬的省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理局、省文化市場行政執(zhí)法總隊組成聯(lián)合執(zhí)法檢查組分別對海口、三亞等重點旅游地區(qū)開展春節(jié)假日旅游市場檢查，分別對口落實5個督導組提供的案件線索，配合查辦案件。

　　春節(jié)黃金周期間，我省還及時發(fā)布信息提示，加大文明旅游宣傳力度，營造良好的旅游氛圍。

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