2019年春運自1月21日開始至3月1日結束,共計40天。春運期間海口火車站到達旅客21.9萬人次,日均到達旅客5493人次;發送旅客19.1萬人次,日均發送旅客4776人次。最高發送旅客日為2月8日(初四),發送旅客5646人次。2月11日(初七)到達旅客7472人次,為春運以來到達旅客最多一日。
今年春運客流主要以學生流、南下候鳥流、探親返鄉流為主。出島列車客流重點是北京、上海、廣州、長沙、武漢、鄭州、長春、哈爾濱等地區。 2019年春運比2018年春運提前10天,節前客流相對集中,務工流、探親流與學生流相互重疊,且因海南特殊的地理環境,過冬度假、旅游觀光客流大幅度增加。
春運期間,為方便旅客售取車票,車站售票廳備有6自動售取票機,出站口有3臺售取票機,候車大廳有1臺售取票機,在出口處還設有更衣室。為應對春運購票客流高峰,車站加派人員增開窗口,延長售票時間,高峰時段保證所有窗口全部開放,并根據客流情況動態調整窗口售票業務,合理分流,盡最大力量減少旅客購票等候時間。
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