三亞整治旅游市場 涉旅違法企業“一次性死亡”

　　原標題：三亞多個涉旅單位發布依法治旅措施

　　欺詐消費者違法行為情節嚴重的一律“一次性死亡”

　　3月15日，三亞日報記者從三亞市深入實施依法治旅推進大會上獲悉，多個涉旅單位發布依法治旅措施，以進一步優化旅游市場環境，推進旅游業高質量發展，助力國際旅游消費中心建設。

　　三亞市兩級法院發布的依法治旅措施包括對涉旅游要素的民事案件、行政案件、刑事案件“三合一”歸口管理，統一由旅游審判庭集中審判;同時，將在三亞設立自由貿易試驗區旅游巡回法庭，集中受理全省的旅游糾紛案件，實現旅游糾紛審判高度集約化，用優質的司法服務保障海南自貿區自貿港建設、護航國際旅游消費中心建設;建立國際旅游糾紛速裁程序，實行就地立案、就地審理、就地調解、就地執行的“四就”措施，妥善審理旅游合同糾紛和侵權糾紛;為國際旅游糾紛案件的受理提供雙語服務，從投訴、咨詢、立案、審理、全程提供英語服務。

　　三亞市檢察機關將依法嚴厲打擊破壞旅游市場秩序犯罪，重點打擊銷售假冒偽劣商品、強迫交易、詐騙等破壞旅游市場秩序犯罪;將成立專門的檢察部門，集中辦理涉旅各類案件，提升案件專業化辦理水平，維護良好的旅游市場秩序;圍繞旅游消費“吃住行游購娛”各環節，做好食品、藥品安全以及旅游環境等方面的公益訴訟工作。

　　三亞市旅游和文化廣電體育局方面表示，對于各旅行社門市店指使、聘用工作人員非法散發傳單、低價攬客，虛假宣傳，一旦查證，將立即關閉門市店，依法從重處理旅行社，并對該旅行社新開門市店從嚴審核。對于該局查處的違法企業、旅游從業人員，采取聯合懲戒措施，并在機場、車站、碼頭、景區、酒店等場所通過電子大屏幕等方式公告，同時在三亞公共信用信息共享平臺、三亞市旅游和文化廣電體育局官網和相關媒體公布、公告，并上報給海南省旅游和文化廣電體育廳。

　　三亞市市場監督管理局對以假充真、以次充好、摻雜摻假、以不合格商品冒充合格商品等行為進行嚴厲打擊，對造成社會負面影響、情節嚴重的一律依法頂格處罰，欺詐消費者違法行為情節嚴重的一律“零容忍”“一次性死亡”，吊銷營業執照。因違法被吊銷營業執照或被列入嚴重違法失信企業名單的旅游市場經營主體，自被吊銷營業執照或列入嚴重違法失信企業名單之日起，其法定代表人(負責人)3年內不得擔任任何行業經營主體的法定代表人(負責人)、董事、監事、高級管理人員。

　　三亞市公安局將聯合涉旅相關職能部門，加強全市旅游市場整治，加大明察暗訪工作力度，對于違規違法經營的涉旅商家、企業和個人，依法依規進行查處。市公安局將依法嚴厲打擊非法散發虛假旅游傳單行為，對個別組織或個人通過在公共場所或人員密集場所散發低價傳單、虛假旅游傳單和網絡、微信招攬等方式非法招攬人員參加不合理低價團，造成交通擁堵、秩序混亂的，將依法嚴厲打擊，深挖幕后組織者和企業，根據具體情形依法以擾亂公共場所秩序、詐騙、非法經營罪等追究相關主體法律責任。此外，還將依法嚴厲打擊黑車開展旅游經營行為、強迫交易違法行為和涉旅行業詐騙行為。

　　三亞市交通運輸局方面表示，將進一步健全強化監督機制，采取隨機抽查、定期巡查、重點檢查相結合的方式，對道路旅客運輸經營者及其從業人員經營行為進行監督檢查，重點打擊誘導乘客或者安排旅客參加黃、賭、毒活動，欺騙、脅迫旅客消費等違規行為，一經查證，情節嚴重的，吊銷其道路運輸經營許可證，兩年內不得申請道路旅游客運經營許可。對兩年內三次因參與非法道路客運經營活動，擾亂道路旅游客運市場秩序，情節嚴重的以涉嫌非法經營罪移交司法機關處理。

　　據悉，近年來，通過持續加強旅游市場治理管理，三亞旅游市場建立了良好的秩序和規范，游客滿意度大幅提升，據旅游熱線辦統計，2018年游客滿意度為96%，2019年春節期間游客滿意度為98%。

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