海口將出臺《海口市物業管理辦法》 建立物業誠信管理制度

　　原標題：全市住宅小區環境綜合整治打造宜居環境 美環境 暖人心 不斷實現人民對美好生活的向往

　　住宅小區環境綜合整治與市民日常生活息息相關，營造良好的居住環境，是人民對美好生活向往的具體體現。今年5月份以來，為打造宜居生活環境，我市在全市范圍內開展住宅小區環境綜合整治工作，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　記者從7月26日召開的全市住宅小區環境衛生管理現場會上獲悉，我市將出臺《海口市物業管理辦法》《海口市物業服務企業失信懲戒管理辦法》，建立物業誠信管理制度，嚴控物業服務管理市場。把打擊“黑物業”作為下半年掃黑除惡工作的重要任務，力爭今年10月底我市“三無”小區業主委員會或業主管理工作小組成立達80%以上，進一步提升物業服務管理水平，不斷鞏固提升全國文明城市和國家衛生城市創建成果。

　　創新長效機制

　　把物業問題解決在一線

　　累計出動6512人次，清理衛生死角334處，清除沿街墻體、門窗附著物、張貼畫、廣告語7230余處，整治亂堆放300余宗、亂停車221處、亂懸掛標語80起……在住宅小區環境綜合整治工作中，我市各級相關部門共隨機抽查了120個小區，組織小區環境整治考評，督促物業服務企業切實履行好物業服務合同，不斷強化管理，為小區居民營造了良好的生活環境。

　　“為做好此次住宅小區環境綜合整治考評，我市重點從宣傳教育、環境衛生、安全設施設備以及垃圾收集四個方面，對小區環境綜合狀況進行考核測評。”市社會文明大行動指揮部相關負責人介紹，我市研究制定并印發了《關于加快推進“三無”小區業主管理工作小組成立的指導意見（試行）》，各區按照本轄區“三無”小區總量 10%比例選定共53個試點小區，加快推進“三無”小區成立業主管理工作小組，逐步實現小區自我管理。目前，全市551個“三無”小區已有27個成立業委會及業主管理工作小組。

　　此外，為更好解決老舊小區管理難題，我市部分“三無”小區開始試點推行“樓長制”，即每棟樓設置樓長，業主通過樓長與業主委員會、物業公司聯系反饋問題，實現良性溝通，更好、更快解決問題。這一舉措，更好地發揮了樓長的號召力和執行力，有效組織小區業主征求意見、表決公共事務等，更好解決了小區物業管理問題。

　　建立誠信制度

　　對“黑物業”嚴管重罰

　　在取得顯著成績的同時，我市堅持以問題為導向，針對住宅小區環境管理兩極分化、“三無”小區成立業主管理工作推進較慢、部分小區物業服務意識淡薄等問題，會議進行了針對性的安排部署。

　　“下一步，我們將加快推進《海口市物業管理辦法》《海口市物業服務企業失信懲戒管理辦法》的出臺，逐步建立起對物業服務企業、物業服務從業人員的管理制度。”市社會文明大行動指揮部相關負責人表示，下一步將把12345熱線投訴率、失竊立案等情況納入考評內容，對連續兩次及以上排名靠后的5個小區物業服務企業進行通報、約談等措施，并建議小區業主考慮重新選聘，依規定記入不良誠信記錄，將不良誠信記錄管理與前期物業招投標工作結合起來，加強監管。對違法違規行為造成嚴重后果或影響的物業服務企業實行信用“黑名單”制度，列入信用“黑名單”企業不參與信用等級評價，直接作為最嚴格監管對象。同時，充分發揮“媒體+執法”的作用，加大對物業服務管理企業的監督監管力度。

　　住宅小區環境衛生整治還要充分發揮小區居民參與的積極性，激發他們的主動意識。市社會文明大行動指揮部相關負責人介紹，我市將通過抓好典型帶動、堅持互動共建共享，充分發揮“12345+網格”的作用，積極組織志愿者參與宣傳活動，營造全民動員、人人參與、人人共享的氛圍。此外，我市還將把打擊“黑物業”作為下半年掃黑除惡工作的重要任務，重點摸排、核查物業領域的涉黑涉惡線索，打造干凈、整潔、安全的居住環境。

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