原標題:創新國際營銷 優化產品體系 搭建合作平臺 三亞邁向更加國際化的旅游之城
俄羅斯艾菲航空公司將在三亞設立亞太區總部、結算中心,成立艾菲中國航空公司,推動三亞由國際通航點向國際航空樞紐發展;俄羅斯戴斯旅游集團將協助三亞市政府在俄羅斯莫斯科市開設三亞旅游推介中心……近日,繼三亞市凱蒂貓主題樂園項目、三亞中資郵輪總部項目等先后落地,三亞今年再簽下2項“旅游大單”,借力國際優質企業優勢,著力提升城市對外開放水平。
如今,海南自由貿易試驗區和中國特色自由貿易港建設如火如荼,三亞旅游如何扛起時代使命,孕育新動能?在消費升級、社會轉型、市場開放的發展趨勢下,作為三亞的傳統優勢產業——旅游業亦面臨著新一輪的轉型升級,通過全面深化旅游體制機制改革創新,持續推出一系列促進高質量發展的頂層設計,全方位推進旅游供給側結構性改革,以大渠道對接、大媒體宣傳、大產品開發、大活動促銷、大平臺搭建等務實舉措,助力海南國際旅游消費中心建設。
創新國際營銷:
拓寬渠道 加強宣傳
“熱帶濱海風光引人神往、黎苗民俗文化獨具魅力、雨林溫泉體驗放松身心,三亞的旅游產品既豐富又具吸引力!”近日,在三亞市旅文局的邀請下,45位來自澳大利亞的旅行商在海南享受了為期一周的踩點之旅,鹿城豐富的旅游、文化資源給包括希基在內的國際旅行商留下了深刻印象。這使希基萌生了一個合作想法:結合澳大利亞旅游市場特點及游客消費習慣,他們可以探索打造反季節旅游產品,促進兩地間旅游資源互補與合作。
日本、澳大利亞、英國、印度、韓國、德國……近年來,圍繞重點客源市場,三亞積極對接大渠道,先后組織多國旅行商赴瓊考察、洽談合作,大力創新開展國際營銷,推動了英國托邁酷客旅游集團、德國途易集團等國際旅游集團合作,并在境外目標客源市場設立了10余個三亞旅游(境外)推廣中心,為入境旅游市場發展再添助力。僅今年上半年,該市入境過夜游客人數同比增幅逾22%。
“今年以來,三亞‘請進來’日本、俄羅斯、印度、澳大利亞等境外旅行商和媒體15批次、250余人,其中針對會獎旅游產業特別邀請了35名跨國企業及國內知名企業采購經理人到三亞考察會獎旅游資源,體驗會獎旅游新產品,助力國際游客開發、推廣和銷售旅游服務及產品。”三亞市旅文局局長陳震旻說。
與此同時,三亞還積極借助媒體宣傳力量,不斷創新國際營銷手段,提升城市知名度與美譽度。“三亞積極與BBC、歐洲體育頻道等境外媒體、平臺合作,開辟三亞旅游全球精準營銷直通車。”三亞市旅游行業協會聯合會總干事王健生說。
三亞已經成各類國際帆船賽事青睞的舉辦地。武威 攝
優化產品體系:
整合資源 創新活動
日前,81歲的韓國游客李康年與朋友在三亞感受了一次與往常不同的創新路線:“我們體驗了爬山、泡溫泉等適合老年游客的項目外,旅行社還邀請了受韓國老年人喜愛的明星加入同游、互動活動,在享受假期的同時還能觀看豐富精彩的演出,這趟鹿城之行太快樂了!”
無獨有偶,主打俄羅斯游客喜愛的中醫康養、濱海風光的旅游市場,近年來也呈現出新變化。“越來越多的俄羅斯游客開始嘗試新的旅游路線,體驗黎苗‘三月三’、端午節等節慶活動,探索文化游、雨林游。”海南歪果仁科技有限公司負責人張曉平說。
坐擁山海自然資源與獨特民俗文化,三亞發展旅游優勢明顯,在加快國際旅游消費中心建設的背景下,如何整合資源優勢、優化產品體系、刺激高端消費,成為三亞旅游業管理者、從業者的重要思考。日前,《三亞市旅游產業發展專項資金管理暫行辦法》頒布,該市每年將安排5000萬元專項資金用于引導和支持旅游產業發展,助力旅游吸引物創改建項目、全域化旅游新業態項目、多層次旅游住宿消費項目等符合三亞旅游發展規劃的重點領域和海南國際旅游消費中心建設的旅游產業特色項目發展,推動旅游產業轉型升級和深化改革。
“近年來,三亞著力推進大產品開發,一方面積極推進郵輪游艇、免稅購物、水上運動等國際化、高端化旅游產品,同時,通過整合‘大三亞’經濟圈旅游資源,與樂東、保亭、陵水等周邊市縣合作,共同開發打造‘大三亞’旅游產品體系。”三亞市委常委、常務副市長陳鐵軍說,此外,三亞還積極通過大活動促銷模式,引進舉辦亞沙會、沃爾沃帆船賽、FE電動汽車賽、ISY三亞國際音樂節、海南島國際電影節、世界小姐總決賽等國際頂級賽事活動,把大活動打造成吸引世界目光、吸引國際游客、增強旅游目的地魅力的重要吸引物。
世姐總決賽已成三亞一張國際名片。張杰 攝
搭建合作平臺:
加密航線 開發市場
“近年來,三亞國際航線網絡不斷加密、旅游產品供給日益豐富,旅游產業發展讓我們看到無限潛力。在海南自貿區自貿港建設背景下,我們希望能夠全方位參與海南建設發展,共享發展機遇!”近期,前來三亞參加2019三亞華人華僑投資暨創新創業洽談會(以下簡稱“三亞華洽會”)的全國政協常委、中國僑商聯合會會長、世茂集團董事長許榮茂發出如是感慨。在為期4天的三亞華洽會上,來自28個國家的華人華僑齊聚鹿城、共話發展、洽談合作,為三亞積極建設國際旅游消費中心“引領區”“核心區”帶來新契機。
瀾湄國家旅游城市合作論壇、海南國際旅游貿易博覽會、三亞國際財經論壇、國際MICE采購大會、三亞目的地婚禮博覽會……近年來,結合城市發展實際,三亞積極對接旅游、文化、體育部門,精準搭建國際交流合作平臺,借力平臺優勢,積極拓寬國際市場,成為一大亮點。
“與此同時,三亞還積極加密國際航線網絡,借助‘空中橋梁’平臺,開發國際旅游市場。”三亞市商務局副局長左正和說,三亞一方面大力支持國內外航空公司飛行國際航線、加密航線,截至6月30日,三亞累計執飛境外航線達40條,境外通航點(城市)達35個,涵蓋曼谷、倫敦、德里、大阪、首爾、莫斯科等重要客源地城市;另一方面,還聯合國內外航空公司和旅行社,實施“航空+旅游”聯合同步營銷新模式,實現“航班開到哪里,促銷就做到哪里”。
省委常委、三亞市委書記童道馳表示,三亞今后還將積極引進主題公園,培育旅游消費新熱點,提升旅游產業發展水平,為國際旅游消費中心建設貢獻力量。
外國游客暢玩三亞海灣。武威 攝
1
旅游總體情況
今年上半年
接待過夜游客
約1093.28萬人次
同比增長10.8%
接待入境過夜游客
39.37萬人次
同比增長22.6%
2
航空
今年上半年
新開國際及地區航線達10條
(含新增加密航線2條)
國際及地區航班累計完成4540架次
同比增長23.8%
國際旅客累計完成57.50萬人次
同比增長29.6%
通航的國家或地區達14個
境外通航點(城市)達35個
累計執飛境外航線40條
其中
直達航線31條
中轉航線3條
直達加密航線6條
3
旅游新業態
今年上半年
三亞游艇帆船總出海約3.5萬艘次
出海游客約27萬人次
郵輪航次82艘次
同比增長5%
2018年11月至今
三亞海棠灣熱氣球項目
共接待游客超3159人次
今年1月至4月
三亞市中醫院服務外賓5596人次
總收入132.77萬元
4
旅游市場開發
培育和引進國際化市場主體方面,“百日大招商”以來,
先后對接并且開展商務洽談的企業共120家
洽談合作項目300余項
去年5月1日至今,三亞共驗放出入境旅客100余萬人次,出入境航班6800余架次,其中59國免簽團逾52萬余人次
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