近日,“第十屆海南省用戶滿意服務明星活動”頒獎典禮在海口舉行,海口機場免稅店榮獲2018年“海南省用戶滿意服務明星單位”等3個獎項。
海南省用戶滿意服務明星活動評選由省質量協會、省總工會、團省委、省婦聯、省科聯主辦,已成功舉辦九屆,以服務行業從業人員、基層團隊(班組)及服務性單位為主要參評對象,采用顧客評價、現場訪問、專家評審等嚴謹程序,評選出2018年海南省用戶滿意服務明星系列獎項。當天的頒獎典禮上,海口機場免稅店運營管理部銷售中心香化團隊榮獲“海南省用戶滿意服務明星團隊”,計劃財務部盧建行榮獲“海南省用戶滿意服務明星個人”獎項。
海口機場免稅店相關負責人表示,公司每年對員工推行內外組合培訓,在內部舉辦“出彩免稅人”技能競賽,選派員工出國參加品牌專業培訓,提升員工服務質量。今后,海口機場免稅店將繼續以消費需求為導向,積極踐行高質量發展,持續為旅客提供更優質的免稅購物服務。
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