學技能不成反欠萬元“培訓貸”？海口市民直呼“被坑了！”

海口網7月22日消息（海口網記者組）近日，海口網（微信號：haikouwang2013）記者接到市民報料，稱其在海口達內科技有限公司（以下簡稱“達內”）報名學習課程，課時無緣無故結束，還要求其以貸款的形式繳費。在交付培訓費時，未曾告知他有手續費等費用，最后工作還未找到，他卻背負了上萬元債務。

為提升職業技能卻陷“培訓貸” 工作不成背萬元債務

“本來是為了提升職業技能來到達內學習，便于找工作的，卻一不小心背負了2萬多元的‘培訓貸’。”近日，市民陳信（化名）向海口網記者報料稱，他在達內報名學習課程，課時無緣無故結束，達內卻一再要求其以貸款的形式繳費。他要求達內退款，但遭到拒絕。同時，他還面對著各種手段的催繳。

陳信講述，2018年，他是海口某院校車輛工程專業的大二學生。為了擴寬就業渠道，他母親在百度檢索后發現了達內的培訓招生廣告并進行了咨詢。“之后，達內就打電話對我媽媽進行‘狂轟亂炸’，她被對方聲稱的保就業所‘吸引’，并強烈要求我去現場試聽培訓課程！”

2018年8月13日，母親陪同陳信前往位于海口萬國大都會22樓的達內現場試聽培訓課程。當天，在達內工作人員的推薦下，陳信報名參加了“4+4”模式，共8個月18800元的企業級應用UI界面設計師培訓課程，并在對方推薦的“有錢花”APP平臺貸款支付課程學費。他與達內簽署了合同，在對方的要求下，把個人身份證遞交給工作人員，并下載“有錢花”APP，通過輸入姓名、手機號、銀行卡等個人信息注冊賬號，一番操作后，當天貸款就到了賬。

貸款前未被告知有手續費：培訓服務未行 貸款手續費先跑

“達內的員工一個勁地讓我們貸款支付，但是沒透露貸款細節，我媽和我都不知道貸款有手續費。”報名課程后的陳信因學業繁忙，推遲了去達內科技上課的時間。2018年9月，他就收到了貸款手續費還款信息，打開“有錢花”APP還款頁面時，陳信頓時傻了眼。

陳信在“有錢花”APP上的貸款信息。（受訪者供圖）

“有錢花”APP顯示，陳信的貸款分為20期，累計還款金額達23312元，貸款后每月15號固定還款，前8期從2018年9月15日至2019年4月15日應還款手續費累計達1804.8元，后12期從2019年5月15日至2020年4月10日應還款含本金和手續費共計21507.2元，應還款手續費共4512元。

發現貸款有手續費，陳信認為沒開課就得先還貸不合理，于是向達內提出退款申請。然而他被告知，中途退款要扣除15%的違約金和20期的手續費，需要賠付7000多元。“當時親戚讓我把課退了，損失幾千也就算了，但我因為心疼這些錢，選擇繼續學習。”

陳信與達內簽署的《培訓及服務協議》。（受訪者供圖）

在陳信與達內簽署的《培訓及服務協議》上寫著：付款方式采用消費貸款支付，其中貸款19800元。海口網記者發現，協議書僅簡要說明采用消費貸款支付培訓費用，但未提及有貸款手續費及利息一事。

據“有錢花”APP工作人員介紹，他們與海口達內科技有限公司有教育分期貸款的合作協議。在達內參加培訓的學員可以通過APP貸款，如果學員提出退款，將收取退款手續費=剩余本x0.03%(退費費率) x資金使用天數，以及當期手續費。

當記者詢問在校生是否可以申請時，該工作人員明確表示不可以。在“有錢花”APP頁面上，也有“‘有錢花’謝絕向在校學生提供教育分期貸款，如您是在校學生，請您放棄申請。”的提示。但是2018年在“有錢花”APP成功貸款的陳信，當時就是一名大二在校生。

對于質疑平臺手續費高方面，該名工作人員解釋道，“有錢花”教育分期手續費/利息是根據用戶選擇的商戶服務、借款金額和分期數以及用戶個人的綜合評估來確定的，具體以頁面顯示為準。

奇葩：畢業證就一張紙 連個章都沒有

2019年11月，陳信開始前往達內學習，前期學了兩個月的線下課程，后期課程受疫情影響，就改成線上教學。“發了一些網課和插圖，讓我在家學習，感覺講的都是基礎課程。”他要求達內退還疫情期間兩個月的學費，遭到拒絕。

陳信拿到的達內認證UI設計師證書。（受訪者供圖）

“我才上了4個月的課程，合同提到的‘4+4’模式壓根沒有體驗到。之后，我的課程便無緣無故結束了，對方告訴我可以畢業了。” “被畢業”的陳信收到達內發來的一張圖，對方告知是“畢業證”。“我媽媽和我看到這個畢業證書時都蒙了，交了2萬多元的培訓費，連個包裝都沒有，就一張紙，也沒有章，你拿這個出去找工作，用人單位怎么可能會認可。”

“我覺得被坑了。”本來以為參與培訓課后，便能輕松找到高薪工作，沒想到“賠了夫人又折兵”，服務沒享受到，工作得自己找，還倒貼了兩萬多元的貸款。

涉事公司回應：按規不能給在校生提供教育分期貸款

“達內規定是不能給在校大學生進行教育分期貸款的，但學員有沒有隱瞞自己在校生身份進行貸款，我不是當事人，我也不清楚。當事人可以跟他辦理分期貸款的老師去協商處理，甚至去對質，這些都是可以的。”針對在校生能否貸款一事，22日，達內一曾姓的工作人員對此事進行回復。

律師說法：簽訂培訓合同過程中如存在欺詐 可走法律途徑維權

海南法立信律師事務所合伙人律師朱曉宇表示，事后學員如果發現簽訂培訓合同和貸款合同的過程中，存在欺詐、脅迫、重大誤解等情形，并非本人真實意愿，學員可以請求法院或仲裁機構撤銷培訓合同和貸款合同。培訓機構未能向學員提供培訓服務，屬于教育培訓合同法律關系中的單方違約，學員可以根據約定解除與培訓機構的合同，與培訓機構協商退課、退費或通過訴訟要求其退還未消費費用并承擔違約責任。

朱曉宇提醒，最重要的是要提高法律意識、合同意識，作為具有完全民事行為能力的成年人在簽署合同之前，一定仔細詢問合同內容、付款方式，在購買教育培訓這種類型的服務性商品時，要警惕誘導性消費。在決定購買前，要核查培訓機構的相關資質、股東信息以及是否存在其它周邊風險等，結合自己的實際情況選擇合適的、專業的、靠譜的培訓機構。 同時，在辦理貸款時要選擇正規貸款機構，考慮所要償還本息的金額、還貸時長、自身還款能力等。

朱曉宇不建議大學生進行貸款。她表示，大學生從自身的經濟基礎到抵抗風險的能力都不符合借貸的條件，如果有培訓機構或者借貸平臺要求或準許大學生借貸，那么這個平臺本身就存在一定問題，不符合貸款的正常工作程序和要求。對于沒有穩定收入來源、缺乏風險管控能力的大學生而言，除了助學貸款之外，應該遠離消費性貸款。

7月15日，陳信將情況訴諸海口12345政府服務熱線，當天12345將投訴轉接給市場監督管理局辦理。海口網記者從龍華區大同市場監督管理所了解到，達內擁有相關的合法辦學資質。

22日，達內工作人員回應：“學員反饋的問題，達內這邊已經跟學員協調、溝通好了，該處理的問題已經處理了，有問題可以找學員溝通。”據悉，達內與陳信兩方已協商完畢，達成和解。