海口秀英區“菜單式”人性化服務 保障高風險區居民生活需求

?？诰W8月14日消息（記者盧海浪 特約記者陳創淼 通訊員符志敏 攝影報道）14日，在?？谛阌^永秀花園時代城2期，一輛載著愛心物資的車輛緩緩駛入，工作人員陸續將物資搬運到小區門口，物資里有米、肉蔬、面等，經過消殺后，物資由志愿者們分批送給業主。

愛心物資送達。盧海浪 攝

8月8日，?？谛阌^永秀花園時代城2期3棟劃為高風險區，為做好貼心的管理和服務，秀英區長流鎮成立臨時黨支部，組建志愿服務隊，為高風險區域內的群眾提供“菜單式”人性化服務，足不出戶滿足各項服務需求，堅持做到隔離不隔愛，堅守做奉獻。

愛心禮包。盧海浪 攝

記者注意到，在該小區門崗處，工作人員特地在此放了一臺冰箱，用于臨時保存一些冰鮮類食品，避免居民們購買的食物變質。當天上午，志愿者石詠梅正在仔細分揀包裹，并將需要保鮮的物品放入冰箱。烈日炎炎，豆大的汗珠從她臉上滑落，汗水已經浸濕衣衫，石詠梅手上的動作卻依然熟練。“疫情當前，人人有責，我是臨時黨支部的一員，這是我們應該做的，希望用最細致的服務讓居民們安心隔離?！笔伱氛f道。

門崗處，工作人員忙碌著。盧海浪 攝

不遠處，志愿者們“大白”們身著防護服來回奔忙，運送物資、安撫居民、人員排查、垃圾清運、環境消殺……黨員和志愿者協作配合，成為群眾的“主心骨”，扛起了服務居民生活及疫情防控各項重擔，讓居家隔離更有溫度。

“大白”正在運送物資。（秀英區供圖）

“黨員干部和志愿者們會按照居民需求，做好服務工作?！焙？谑行阌^長流鎮人大副主席蔡道力介紹，該小區共有3000多名居民，為做好生活保障，秀英區長流鎮成立臨時黨支部，34名黨員干部下沉一線，提供“訂單式”人性化服務，組建志愿服務隊，94位居民自愿加入志愿服務隊，并組建了溝通群，在全面做好自我防護的前提下，黨員干部和志愿者們會按照居民需求，提供采買、收發快遞、代扔生活垃圾等無接觸、點對點服務，全力保障居民居家服務需求。

黨員志愿者，來回忙碌著。（秀英區供圖）

“政府的服務貼心周到，非常感動?！弊≡谛^9棟的曾女士于日前做了微創手術，需要拆線，卻因無法出門，急得團團轉，這時臨時黨支部“出手了”。“黨支部安排了鎮衛生院的醫生穿著防護服上門拆線，成功幫助我解決難題?！彪娫捓?，提到臨時黨支部的貼心服務，曾女士連連稱贊。

此外，為做好居民生活保障，秀英區還聯系紅十字會給居民送去了生活暖心套餐，長流鎮委、鎮政府聯系菜籃子集團定期給高風險區群眾免費配送生活套餐，保障了居民的生活需求。同時，還成立了關愛特殊群體小組，對老人、殘障人士、孕婦等進行重點關注，每天通過上門、線上等方式了解他們需求，提供上門送藥、快速就醫等服務，溫暖居民心。