快遞電子運單“新國標”落地海口獲點贊

原標題：個人信息可“上鎖” 收寄快遞更安心

快遞電子運單“新國標”落地海口獲點贊

德邦物流網點內，工作人員展示已經加密的運單姓名和電話號碼。記者 蘇弼坤 攝

“取快遞時發現包裹上的個人電話、姓名等已隱藏掉了部分內容，這樣很好，可以保護個人信息。”剛剛取到快遞包裹的市民李平陽如是說。4月16日，記者走訪海口部分快遞企業網點發現，各企業在推廣應用快遞電子運單的同時，通過采用隱私面單的方式，為用戶個人信息“上鎖”，使市民收寄快遞更加安心。

快遞單“國標”出爐

國家郵政局官方網站的消息顯示，國家市場監督管理總局（國家標準委）批準發布的《快遞電子運單》（GB/T41833-2022）和《通用寄遞地址編碼規則》（GB/T41832-2022）兩項國家標準于近日正式實施。

記者了解到，《快遞電子運單》國家標準基于2015年發布的郵政行業標準制定。在強化個人信息保護方面，《快遞電子運單》國家標準要求快遞企業、電商經營主體等采取措施，避免在電子運單上顯示完整的收寄件人個人信息。收寄件人姓名應隱藏1個漢字以上，聯系電話應隱藏6位以上，地址應隱藏單元戶室號等信息。

“包包內裝了一支快遞單涂碼筆，收取包裹時可將面單上的個人信息隨時涂抹覆蓋。”市民鄭欣是一位“網購達人”，經常在線上購買各類商品。在她看來，快遞單“新國標”出爐后，將個人信息“藏”了起來，這就不再需要自行抹掉快遞面單上的私人信息，從源頭上保護了個人隱私，這一舉措值得點贊。

物流行業關注隱私保護16日中午，海口全程德邦物流有限公司龍華區海秀中路營業部一片忙碌景象，快遞員們有序地整理快件，并分類裝車。記者隨機翻看了幾個快件發現，電子運單均對用戶姓名、聯系方式、住址等信息進行了部分加密。“行業已關注到快遞‘新國標’的相關要求，接下來將嚴格落實，保障客戶權益。”一位快遞員說。

在中通快遞文明東路分部網點，記者在快遞貨架區域，隨手拿起幾件待取快件查看，面單上收件人的姓名、單元房間號等信息也均被字符替代，收件人的電話號碼僅顯示后面幾位，同時還有虛擬電話號碼。“我們的快遞面單對客戶的信息設置了隱私保護，快遞員在實際收件派件過程中，可通過系統查看用戶信息；或者點擊APP上的‘撥打電話’鍵便可以與用戶取得聯系；同時，線上數據也可被全流程管控和追蹤。”中通快遞文明東路網點快遞員馮清介紹。

此外，記者在部分網購平臺看到，消費者選好商品，進入確認訂單頁面后，該頁面最下方會出現“號碼保護”選項，買家可自行選擇是否勾選，以保護個人信息。

信息保護措施將持續完善

“《快遞電子運單》和《通用寄遞地址編碼規則》兩項國家標準的出臺，對于推動郵政快遞服務、保護快遞用戶個人信息安全具有重要意義。”海口市郵政管理局相關工作人員介紹，此前，海口快遞企業在電子運單個人信息加密方面進行了探索和實踐，但在執行層面沒有統一標準。

為了不斷規范快遞電子運單的生產和使用，改善社會公眾對快遞電子運單信息保護的直觀感受，有效加強快遞領域信息安全管理，去年12月，市郵政管理局對郵件快件隱私面單推廣應用工作進行部署。“新國標”的實施對電子運單加密提出了明確要求，接下來，我市還將加大檢查和監管力度，持續強化、完善用戶的個人信息保護措施，讓用戶收寄快遞更加安全放心。