椰城E評|Citywalk來了 海口旅游業該如何接招？

“特種兵旅游”的余溫未消，Citywalk的城市漫游在年輕人中又流行了起來。Citywalk起源于英國倫敦，當時人們用行走來探索自己的城市。

隨著國內付費Citywalk的年輕人逐漸增多，推動了Citywalk從北上廣等一線城市，逐漸向其他城市擴展。

面對悄然到來的Citywalk，海口旅游業該如何接招？

一、轉變認知觀念，重視本地游客的需求

有人戲稱，旅游就是從自己待膩的地方去別人待膩的地方看看。這折射出我們旅游行業的一個短板，即不太注重本地游客的開發和挖掘。 

而Citywalk的參與者，一部分或者說一大部分都是居住在當地城市的居民，他們漫步于自己居住的城市，通過Citywalk對所在城市進行一次重新的認識。椰城旅游業應借此契機轉變對當地游客的看法，分析和調研當地居民的旅游意愿和旅游需求，充分認識到當地人作為隱形客戶的巨大挖掘潛力。同時，Citywalk的參與者除了當地居民，必然還有外來游客，而隨著時間的推移，外來游客會越來越多，并有可能逐步取代當地居民的主體地位。但是，這不意味著旅游業就可以不重視當地居民的旅游體驗和旅游需求。只有當地居民認可的Citywalk線路才會吸引更多的外來游客，只有在當地游客中獲得口碑的線路，才有可能在外地人那里獲得高贊。

二、設計好Citywalk線路，彌補城市漫游和體驗式旅游的空缺

華東師范大學教授許紀霖認為，新一代人非常注重體驗性消費，為在“確定性當中尋找不確定性”。那種千篇一律的走馬燈似的打卡旅游方式，對于特別注重體驗感的年輕人而言已逐漸被Citywalk的旅游方式取代。

Citywalk的城市漫游，是一種用腳步丈量城市的沉浸式體驗，通過漫游觸碰城市角落的質感，感受城市細節的魅力，領略城市自然風光、歷史民俗、美食文化的獨特性和豐富性。

Citywalk所包含的城市旅游與沉浸式體驗兩個元素，在海口的旅游行業線路開發中是比較欠缺的。目前，國內一線城市也設計了主題多樣的路線，諸如胡同路線、賞花路線、夜游路線等。椰城旅游業也應從不同圈層游客的需求出發，結合自身亞熱帶自然環境和不同于其他城市的歷史人文特色，設計獨特而又符合Citywalk的旅游微線路，讓本地游客和外來游客都能沉浸地體驗到海口的美，讓游客從心底愛上這座極富魅力的城市。

三、彌補Citywalk導游的缺位，打好Citywalk的組合拳

椰城Citywalk導游必須對城市的歷史與文化有著充分的理解和感知，對海南自貿港的建設有著清晰的理解和認知，能夠講述海口每條街道，每個路牌的人文與故事。可以不夸張的說，Citywalk導游是城市專家式的導游，唯有如此，才能帶領游客發現海口鮮為人知的一面，聽到意想不到的故事，感受到出人意料的驚奇。所以，培養和培訓椰城Citywalk導游也是椰城旅游業的當務之急。

雖然，業內人士指出，Citywalk旅游模式和傳統商業模式不同，僅憑每人幾十上百元的費用，是無法實現長期盈利的。但不可否認，Citywalk蘊藏著無限商機，旅游業可以把Citywalk作為引流產品，打好Citywalk的組合拳。通過Citywalk+品牌，Citywalk+活動，Citywalk+廣告，Citywalk+服務等增加City walk產品的盈利渠道，讓高質量的Citywalk旅游產業持續向好的發展下去，讓游客獲得高質量的旅游產品和旅游體驗。

總之，Citywalk來了，海口旅游業應抓住契機，補齊長期以來旅游發展的短板，提升城市旅游的整體品質，讓椰城的美麗和魅力展現在城市的每個角落。