D 用心服務 節后旅程有保障
中秋國慶假期結束,有的旅客假期才剛剛開始。
“錯峰旅游可避免人流擁堵,有更好的服務體驗;人流減少的情況下,有更多時間和空間欣賞景點、拍照、探索??梢员M情領略風景、體驗當地文化,收獲不同的旅行體驗?!焙?谑袑в螀f會相關負責人李偉說,接下來在??诼糜危瑫判氖嫘?,為做好游客權益保障,旅游旺季??谕瞥龇判挠纹脚_,涵蓋景區、旅行社、酒店等誠信商家。平臺設立20萬元先行賠付資金池,用于游客在平臺誠信商家旅游消費時遇到消費糾紛的先行賠付。證據鏈真實充分、索賠法律依據明確的情況下,30分鐘內向市民游客先行賠付,實現“投訴現場零等待,快速理賠有保障”,有效保護市民游客權益。
市民游客在騎樓老街水巷口選購傳統刺繡蒲扇。記者 康登淋 攝
今年第14號臺風“小犬”可能影響海口,接下來的幾天,??趯⒓皶r更新發布臺風動向,保障游客安全。市導游協會提醒游客,出發前密切關注臺風信息,盡量減少或避免戶外游覽活動。
為營造舒適安全的旅游環境,??趯⒕劢怪攸c領域監管,繼續加大“不合理低價游”的打擊力度,嚴厲打擊旅行社低價攬客、低于成本操作、不簽訂旅游合同及誘導或強迫游客購物等行為,持續排查市場隱患,維護健康有序的旅游消費環境。
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