跨界“牽手”實現聯動互通
在海口,成為一家商場的會員,除了能享受商場的各項會員權益,住酒店、逛景區等也能享受特別權益。近年來,??诓糠稚倘L試跨界,通過“牽手”其他行業,實現會員互通,擴大會員權益,推動文旅商充分融合。
業內人士認為,各行各業的同業聯盟或是異業聯盟,會員資源共用,不僅提升了消費者的消費體驗,也能讓不同業態的商家實現資源整合,從而讓單家企業有限的資源得到最大化的收益。
為適應消費市場變化,優化消費者體驗,今年10月,??谌赵聫V場利用自有資源,與同為海南控股生態圈內的10余家單位實現會員禮遇互通,互通領域涉及航空、免稅、酒店、零售等行業?!盎ネ▎挝粚樯虉龅臅T提供酒店特色入住權益、機場專享快速值機、快速安檢等系列尊享權益,以及更多元化的積分兌換選擇?!焙D虾u商業管理有限公司總經理朱健國說。
打通會員禮遇不到一個月,日月廣場的不少會員就享受了會員互通帶來的便捷?!耙驗槲沂侨赵聫V場的鉆石卡會員,所以在??谙栴D酒店享受到了同等級會員權益,入住、用餐體驗都非?!z滑’?!笔忻裥ゆ颊f道。海口希爾頓酒店市場部傳訊總監楊嘉麗介紹,今年“雙十一”期間,該酒店聯手日月廣場,策劃推出了多重會員專屬活動,市場反饋較好。
多業態的會員禮遇實現聯動互通,不僅大大方便了消費者,還在一定程度上刺激了消費。今年中秋國慶黃金周期間,??诟魃倘?、免稅店等紛紛聯合一些酒店、景區等推出了會員專屬權益,為廣大消費者提供全方位旅游優惠服務。其中,GDF免稅城分別聯手??诨鹕娇诘刭|公園和滴滴出行,推出會員專屬游玩和出行權益,帶動了文旅消費。
“我們鼓勵各業態的經營主體持續優化會員權益和積分場景的布局,加強合作,為會員用戶提供覆蓋多場景、多元化、全方位的旅游零售服務,為消費者提供全面和貼心的吃住行游購娛體驗,從而實現共贏。”市商務局有關負責人說道。
在友誼陽光城,2023年??趦和瘧騽〖文耆A快閃演出活動走進賣場,讓文化活動走進商圈。記者 蘇弼坤 攝
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