椰城E評|海口春運保障“再上一層樓” 服務情暖“歸鄉人”

春運開啟以來，瓊州海峽過海旅客、車輛持續保持高位運行，兩岸港口和滾裝船舶滿負荷運轉。為讓市民游客回家之路走得更加順暢、順心，海口多部門合力鋪就溫暖回家路，讓春運服務保障“再上一層樓”，讓旅途更“暖人”。

“每逢春節流量增”，沒有什么能夠阻擋人們對回家團圓的向往。1月末，海口瓊州海峽過海旅客只增不減，人們歸心似箭。交通運輸部最新數據顯示，春運前十日（1月26日至2月4日），海口海事部門共安全監管進出港客滾船2927艘次，同比增長20.16%；服務保障過海旅客113.83萬人次，車輛26.17萬輛次，同比分別增長25.29%、9.68%，多項數據創歷史新高。春運“大考”給海口多部門提出更高要求。

安全，是溫暖的前提。面對龐大客流，海口海事部門不斷強化安全監管工作，強化值班值守，協調17艘船舶和1架專業救助直升機在海口港周邊應急值守，隨時做好險情應急處置準備，保障瓊州海峽客滾運輸航線的水上交通安全和暢通。海口交警投入大量警力支援三港過海，實行24小時執勤的模式，加強與港航部門的溝通協調，提前做好港口周邊路段滯留車輛交通疏導準備……對于所有踏上歸途的旅客和期盼團圓的親人來說，平安回家是最大的心愿，海口多部門堅持安全第一，做好應急預案，以人為本，護航春運回家路。

保障，是溫暖的基礎。在春運路上，不只有踏上歸途的喜悅和期盼，也有堅守崗位護航平安返鄉路的責任和擔當。海口公安交警部門將查驗關口前移，設置船票查驗崗用以分流車輛，大大緩解了道路通行壓力和市民游客的焦慮情緒。瓊州海峽兩岸港口，一線工作人員竭心盡力排查線路、車輛、供電等設備設施，保障春運期間鐵路客貨運輸安全暢行，切實提升春運的“準度”，帶給市民游客安全、快捷的回鄉之旅。

服務，是溫暖的要義。服務有溫度，細節暖人心，港口應急保障志愿服務點位上愛心“補給”給人滿滿能量，百名志愿者輪流值守，在各站點開展志愿服務，餐飲企業提供快餐盒飯，多家酒店為旅客提供優惠入住、免費姜茶……一個個細節，鋪就溫暖回家路。海口各部門、愛心企業通力合作開展物資供應、車輛引導、秩序維持等服務工作，彰顯了海口的溫暖底色。只有想旅客之所想，急旅客之所急，才能讓春運回家之路不再“囧途漫漫”。

以“平安春運、便捷春運、溫馨春運”為目標，海口多部門全力以赴做好各項服務保障工作，讓市民旅客“走得好”“走得快”，用“辛苦指數”換取旅客的“幸福指數”，必將在春運這場大考中交上一份滿意的“春運答卷”。（吳海燕）