清明假期即將來臨，高鐵高速出行指南來了→

旅客提交候補訂單時，可選擇預售期內任意3個乘車日期，累計最多可選擇60個“日期+車次”的組合，每個車次可選多個席別。

候補訂單截止兌現時間最晚為開車前20分鐘，旅客可根據實際情況自主選擇修改截止兌現時間。

臨時新增旅客列車席位優先配售給已提交候補訂單的旅客。旅客在提交候補訂單時，可選擇接受購買符合出行需求的新增旅客列車車票，如鐵路部門臨時新增旅客列車，在車票起售時，鐵路12306將自動優先配售給已提交候補訂單的旅客，旅客無需人工查詢增開列車信息再購票。

常見問題：

候補車票訂單如何支付？

候補購票需預付款，按訂單不同組合需求中票款的最高額度計算（臥鋪按下鋪票價計算）。

候補購票預付款支付成功后，系統將持續嘗試兌現候補需求，若有匹配需求的車票，系統將自動生成已支付訂單，預付款大于實際票款的，系統將自動退回差額票款；若無法滿足需求的席位，將在截止兌現時間自動終止兌現，用戶主動終止或系統自動終止候補的，系統自動原額退還預付款。

鐵路12306候補購票不收取任何手續費。

候補購票的兌現規則是怎樣的？

候補訂單的提交時間與12306網站（含手機客戶端）運營時間一致；候補訂單的兌現時間為24小時兌現；候補終止時間不晚于開車前20分鐘。

可在提交候補訂單時自主設定終止兌現時間，也可在提交候補訂單后隨時修改和主動終止兌現。（均不晚于最晚終止時間）

怎么知道自己有沒有候補購票成功？

登錄12306及時查詢候補訂單狀態，候補兌現結果以訂單查詢結果為準。

候補訂單兌現成功、兌現失敗、自動退單時均通過用戶選擇的通知渠道（短信、微信或支付寶）推送通知消息。推送消息的同時，也會發送郵件通知（用戶郵箱須激活）。