機遇海口 活力海口 | 海口政務服務事項實現就近辦、高效辦成一件事、零跑動

海口政務服務事項實現就近辦、高效辦成一件事、零跑動

創環境之“優” 提發展之“速”

近年來，我市圍繞打造法治化、國際化、便利化一流營商環境目標，持續深入開展營商環境整體提升攻堅戰，進一步激發經營主體活力，推動經濟社會高質量發展。

筑巢引鳳棲，花香蝶自來。海口良好的營商環境，正吸引著越來越多的企業前來落戶、共贏發展。據統計，今年上半年，全市新增經營主體超58萬戶，約占全省89%。

近年來，海口大力提升政務服務水平，讓群眾辦事體驗感持續優化、獲得感不斷增強。圖為在海口市秀英區政務服務中心，工作人員為市民辦理業務。記者 石中華 攝

持續改革創新 辦事更高效

“現在家門口就能辦理備案，真是太方便了。”海南葫蘆娃藥業集團股份有限公司項目部副經理陳懿琪日前來到龍華區政務服務中心金宇分中心辦理應急預案備案，在工作人員指引下，很快便拿到了批復件。除了就業登記、居民養老保險業務辦理等106項街道業務外，這里還可受理房屋租賃登記備案等473項區級業務。

提升政務服務效能是優化營商環境的重要一環。近年來，我市在創新打造“無證明”城市方面，103類高頻證照實現免證辦理，僅高齡長壽老人補貼、房屋租賃等10個高頻事項就有超過110萬個辦件免于提交相關證照材料。

同時，海口圍繞“高效辦成一件事”，聯動上線66類240個一件事一次辦主題服務，年辦件量達到50.22萬件。包括在全省首推高效辦成“信用修復一件事”，推出“信用查詢報告”智能自助服務；存量房轉移登記“一窗聯辦”改革，實現“十件事一次辦”等。

從“辦事難”“多頭跑”，到“就近辦”“高效辦成一件事”“零跑動”，海口堅持便民目標和問題導向，通過實實在在的舉措和一件件政務服務事項，大力提升政務服務水平，讓群眾辦事體驗感持續優化、獲得感不斷增強。

加大要素保障 助企加速跑

營商環境好不好，企業和群眾的感受最直接。“現在不僅審批效率高，還會提供上門服務，真是太貼心了。”海口永卓項目管理咨詢有限公司相關負責人告訴記者，在秀英區營商環境建設局工作人員的指導幫助下，公司項目如期開工。

多次參加秀英區“樓小二”主題微宣講暨人才政策進樓宇活動后，海南楚瑞實業有限公司工作人員柳文杰連連點贊：“‘樓小二’宣講員詳細介紹了引進人才在稅收、落戶和子女教育等方面可享受的政策，很及時也很實用。”

急企業之所急，想企業之所想，是海口主動做好服務保障的生動寫照。記者從海口市營商環境建設局獲悉，今年我市持續開展大調研大服務企業工作，對全市1500家包含規上、外資、民營在內的企業進行調研走訪，推介惠企政策，解決企業難題。截至目前，已聯系走訪1482家，共收集問題訴求287個，其中已辦結258個，正在推進29個。

在服務企業過程中，海口積極踐行“有求必應，無事不擾”原則。企業可通過海易辦APP直接約見全市各級部門負責人，面對面溝通交流。政府部門調研活動需通過涉企活動統籌監測系統，提前與企業預約，征得企業同意后方可前往。

政務服務的提質增效和營商環境的持續優化，正助力我市經營主體不斷發展壯大。截至今年6月，全市存量經營主體已超282萬戶，約占全省71%。