政務服務“跑一次” 海口瓊山區全市率先試點“全區通辦”服務

瓊山區全市率先試點“全區通辦”服務

政務服務“跑一次” 家門口辦事更便利

為進一步優化營商環境，提升政務服務效能，瓊山區政務服務中心在全市率先試點“全區通辦”服務。8月23日，攀丹社區尾丹居民小組居民潘先生就在國興街道辦事處便民服務中心“全區通辦”試點綜合服務窗口，享受到了家門口辦事的便利。

瓊山區國興街道辦事處便民服務中心工作人員正為市民辦理相關業務。記者 蘇弼坤 攝

“現在街道辦能辦理房屋租賃證了嗎？”當天早上9時許，潘先生來到瓊山區國興街道辦事處便民服務中心，向工作人員咨詢。得到肯定回答后，他遞上手中的房屋租賃資料。10多分鐘后，潘先生順利辦好房屋租賃手續，并填寫了房屋租賃證郵寄地址。“以前要到位于椰海大道的區政務服務中心才能辦理。”潘先生告訴記者，如今政務服務窗口設在家門口，極大方便了周邊群眾辦事，“辦理的證件能直接郵寄到家，特別方便。”

為了讓政務服務更貼近群眾，最大程度實現家門口辦事的便利，20日，瓊山區政務服務中心在全市率先試點推行“全區通辦”服務。當前，該區已在國興街道辦事處便民服務中心試點設立全區通辦綜合服務窗口，將房屋租賃證等465項高頻服務事項同步至該窗口辦理。

瓊山區政務服務中心主任朱坤雄介紹，“全區通辦”試點工作打破了以往區、街道層級辦理模式，不僅實現“多點受理、全區通辦、數據跑路、后臺審批、證書快遞”機制，大大減少了企業、群眾的辦事時間和成本，還推動了政務服務的標準化和規范化，切實提升了群眾辦事體驗感和滿意度。

“通過統一的服務標準、流程和要求，實現了區與街道不同層級間政務服務的有效銜接和協同，由‘最多跑一次’向‘就近跑一次’延伸，提高了服務質量和水平。”朱坤雄表示，將持續擴大試點范圍，逐步在全區推廣“全區通辦”服務。