海口：科技賦能，讓快遞“越跑越快”

無人車跑腿送件、“無人驛站”自助取件

科技賦能，讓快遞“越跑越快”

“指尖”預約，無人車將包裹送至家門口；掃碼取件，提示音和閃爍的燈光會為你指明包裹所在方位……從無人車運輸到“無人驛站”，今年“雙十一”，越來越多智能化設備應用于末端投遞環節，為海口消費者帶來更加方便快捷的取件新體驗。

“無人”送：快遞送到家門口

連日來，隨著“雙十一”網購包裹的陸續到達，在海口經濟學院投入運營的順豐快遞無人車隨之“忙活起來”，成為校園內一道亮麗的風景線。

11月11日下午，記者在該學院校園內的快遞無人車始發點看到，工作人員正在將分撥完成的快遞包裹掃碼放入車廂兩側的自提柜內，隨后滿載包裹的無人車便出發向客戶預留地址開去。一路上，有序行駛在主干道上的無人車不時減速停車避讓其他車輛行人，其頗具“科技范”的外形和語音提醒也在校園內賺足了“回頭率”。

“自從大一因為好奇而體驗無人車派件后，我身邊不少同學都成為它的‘忠實客戶’。”在該校南苑學生公寓前，學生李桃熟練地通過手機掃碼從無人車自提柜取走了快遞包裹。她告訴記者，快遞無人車可通過APP提前預約取貨地點和時間，這對于來回奔波的學生群體來說更為方便。

“別看它外形方方正正，其呆萌的外表下運用了多種智能化技術。投入使用以來，它每天都能幫助我們送六七十件包裹，是網點的有力幫手。”海南順豐速運有限公司海口桂林洋分公司店經理楊元開說，隨著旺季到來，如今這個“小家伙”的業務量正在提升，并受到了學校師生的廣泛好評。

記者現場了解到，快遞無人車采用自動駕駛技術，車身安裝了多個攝像頭和感應器，能夠全方位采集路況信息，并自主規避障礙和往來的車輛行人。到達預約地點后，用戶可掃碼或輸入取件碼領取快件。如今，得益于大數據、物聯網、人工智能等數字科技的助力，快遞“越跑越快”，流通體系效率進一步提高。

11月11日，在海口經濟學院校園內，行駛的快遞無人車吸引學生關注。 記者 康登淋 攝

“自助”取：“循聲辨色”效率高

居民通過淘寶APP掃碼進入驛站，無需出示取件碼，掛在對應快遞包裹上的燈條便會自動點亮，并發出持續不斷的蜂鳴聲提醒你取走快遞……這是記者11月11日在菜鳥驛站海口美蘭仁恒濱江園1號店看到的一幕。

當天下午5點半，菜鳥驛站正值居民下班的取件高峰時段，但“無人驛站”卻沒有出現排隊擁擠現象，這是如何做到的？記者現場發現，網點內的包裹上有智能燈條，不到20平方米的場地可容納四五人同時取件。“燈條有多種顏色，我只要根據APP上的個人專屬顏色，就能在多人取件時快速找到自己的包裹，非常方便。”說話間，居民陳女生麻利地取走了自己的4個快遞。

“該驛站高峰期單日收寄量可達1000件左右，按照傳統經營模式，至少需要兩到三個人輪班，有時高峰時段忙得飯都顧不上吃飯。”菜鳥驛站海南區域負責人王之風告訴記者，目前海口“無人驛站”已開設超20家，依托智能門禁、智能攝像頭、智能燈條等高科技設備，“無人化”轉型已成為讓“經營者增收、消費者便利”的雙贏之舉。

海口市郵政管理局相關負責人介紹，隨著智能視頻、智能安檢、智能倉儲、無人車、無人機等試點應用在海口逐步落地，應用場景不斷豐富，多樣化的末端配送方式將更好地滿足群眾用郵服務需求，為郵政快遞行業優化“最后一公里”服務樹立“海口樣板”。