海口龍華區(qū)數(shù)字政府建設(shè)中心獲評(píng)“最佳政務(wù)服務(wù)示范單位”

龍華區(qū)數(shù)字政府建設(shè)中心獲評(píng)“最佳政務(wù)服務(wù)示范單位”

12月13日至14日，2024（第九屆）中國數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會(huì)在廣州召開。龍華區(qū)營商局?jǐn)?shù)字政府建設(shè)中心被授予“2024年度最佳政務(wù)服務(wù)示范單位”。

據(jù)了解，龍華區(qū)數(shù)字政府建設(shè)中心作為該區(qū)全流程管理辦（事）件中心，堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)，以“12345”熱線等平臺(tái)為依托，拓展群眾訴求反映渠道，形成市、區(qū)、街道和社區(qū)上下聯(lián)動(dòng)、快速響應(yīng)辦理機(jī)制；不斷探索推進(jìn)“12345＋網(wǎng)格化＋直通聯(lián)辦”工作，深化落實(shí)“直通聯(lián)辦”改革，創(chuàng)新推出“三級(jí)負(fù)責(zé)”“三級(jí)吹哨”“三級(jí)預(yù)警”等工作機(jī)制，推行“中小微”網(wǎng)格體系，推出“龍華網(wǎng)格服務(wù)碼”門邊服務(wù)，從發(fā)現(xiàn)、處置到預(yù)防，形成閉環(huán)，為基層社會(huì)治理賦能，實(shí)現(xiàn)“一哨吹響直通聯(lián)辦”“一格織密基層治理”“一接投訴即刻辦理”解決問題；創(chuàng)新打造“直通聯(lián)辦”工作平臺(tái)，在全區(qū)各單位推廣使用，將54個(gè)黨支部、1607名黨員納入直通聯(lián)辦平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)辦件一鍵直派網(wǎng)格和一鍵發(fā)起聯(lián)動(dòng)，黨員牽頭提升辦件處置效率，推進(jìn)解決職能部門“聯(lián)不動(dòng)”問題，激活黨建引領(lǐng)基層治理的神經(jīng)末梢。