很暖心、很方便！海口秀英區貼心服務情暖回家路

海口網1月25日消息（記者莫瀚 特約記者陳創淼 通訊員符志敏）“大家不要著急，因受大霧天氣影響，港口可能會停航，我們已經提前準備好了水和面包。”“這是港口周邊美食地圖明信片，還有酒店商超景點等信息……”1月25日凌晨，在秀英區長濱北五路的志愿者點位，一群身穿“藍馬甲”的志愿者正忙碌著，配合現場執勤民警向司機和旅客傳遞進出港等信息，并為司機和旅客送上了水、八寶粥、面包等物資。

交通引導。（秀英區供圖）

連日來，海口市交通運輸和港航管理局根據天氣預報，連續對外發布多條過海停航預警，并及時發布港口停航、復航最新消息，提醒司機旅客實時關注港口動態，停航期間不要前往港口，因停航導致延誤的船票仍然有效。

停航期間，部分司機、旅客沿途待渡，秀英區迅速響應，組織黨員干部、退役軍人和志愿者，在港口周邊開展溫馨慰問和暖心指引，并送上秀英區精心制作的港口周邊美食地圖明信片，引導旅客根據需求安排行程。

旅客服務點。（秀英區供圖）

“我們沿著濱海大道指示牌開過來的，剛才在工作人員的幫助下，買了25日下午2點10分的票，工作人員給了我們一份‘吃住游’地圖，很暖心、很方便！“旅客張先生說，趁著現在時間還充裕，他們正準備找個地方休息，按照要求兩小時內進港。

春運期間志愿服務點位是輪流值守，大家雖然忙碌，卻覺得意義非凡。“我是24日凌晨3點多開始志愿服務，8點鐘回去休息了一下，現在是25日0點，這邊有需要，我就趕緊過來了。”志愿者金茜說，自己也是外地人，非常理解大家回家的心情，“能幫助大家盡早到家，是值得開心的事情”。

“看到了秀英區招募志愿者的消息，我毫不猶豫加入了！”志愿者黃起亮是一名退役軍人，當被問到辛不辛苦時，他表示：“幫助別人自己也會很快樂，希望有更多人參與進來，幫助大家更快回家，讓他們感受來自海口的溫暖。”

身穿“藍馬甲”的志愿者。（秀英區供圖）

據了解，秀英區目前總共儲備了1099名志愿者，包括機關黨員志愿者、團秀英區委和秀英區退役軍人號角志愿服務隊進行聯動儲備的退役軍人志愿者、轄區內的社會組織志愿者，以及轄區內企業青年志愿者，確保在通航情況出現的擁堵或者是大霧停航的情況下，按需在其他點位安排志愿者上崗。

此外，沿途各志愿服務點將持續提供暖心的熱茶熱飲、暖寶寶、尿不濕、紙巾濕巾等應急物資。“今年春運整體入港的秩序比較快，這次志愿服務主要是交通引導以及指引購票為主。針對滯留旅客，可憑船票享受酒店折扣優惠，我們還通過發布線上消費券，引導旅客們到港口附近的商圈體驗吃、喝、玩、樂、購一站式服務，讓廣大司機、游客在海口有更舒適的體驗感。”團秀英區委副書記陳起譽介紹。

志愿者引導旅客合理安排行程。（秀英區供圖）

據悉，春運以來，海口各有關部門和港航企業持續“在線”，聚焦旅客回家路上可能會出現的情況，以及旅客出行途中的體驗感，從白天到黑夜，全力做好各項服務保障工作，讓每一位旅客能夠安全、便捷、溫馨返鄉過年。