映像海口 | 暖心服務暢歸途

1月26日，2025年春節進入倒計時。春運人群熙熙攘攘，每個人的臉上都帶著期待，大家口音不同，卻有著共同的目的地——家。

在海口秀英港碼頭，新能源車專用運輸船“綠源一號”上，工作人員正在指揮新能源車輛有序停車。記者 石中華 攝

連日來，記者走訪海口多個交通樞紐，春運場景雖然相似，但服務設施不斷更新，暖心舉措不斷升級，讓旅途中的溫暖始終常伴左右。

1月22日，在海口東站，列車員正耐心地引導小朋友進入車廂。記者 康登淋 攝

多樣服務，讓春運出行滿載溫情。

海星形狀的門把手、貝殼形狀的吊燈、融合海島特色的墻面……今年春運，海口美蘭國際機場選取一號航站樓內的8間更衣室進行全新改造，其中6間為普通更衣室，2間為空間更大的家庭更衣室，讓旅客一下飛機就能感受到獨具特色的海島風情，同時還升級了過夜休息區，助力需要趕早班機的旅客安心睡個好覺。

近日，在海口新海港檢票口，志愿者協助旅客有序列隊，檢票登船。記者 石中華 攝

在新海港，熱鬧的節日氛圍覆蓋了整個港區——火紅的新春裝飾，歡快的歌曲串燒表演，“熊貓船長”的熱情互動，讓旅客的回家路充滿歡樂與驚喜。

春節臨近，在海口美蘭國際機場，充滿節日氛圍的新春裝飾，為旅客的春運旅途增添了不少溫暖與年味。記者 蘇弼坤 攝

“天氣冷了，來杯熱茶吧。”“您往前走，拿身份證就可以過安檢，不需要再取紙質票了。”……春運路上，總能看到一抹抹穿著志愿馬甲的身影，讓人倍感安心。看到旅客迷茫時，他們會主動上前指引，聽到旅客發出的疑問，他們會耐心解答，他們中有經驗豐富的專業人士，也有初次“上崗”的大學生，晝夜堅守，只為讓廣大旅客的回家之路更美好，更溫暖。

1月24日，鳥瞰海口鐵路南港，客滾船舶上載滿了有序停放的車輛。記者 康登淋 攝

精心部署，讓出行之路更順更暢。

“今年春運，回家過海的道路很通暢，進港道路不堵，船票也不緊張了，能很明顯地感受到海口為春運保障所做的努力。”每年春節都需要自駕過海回家的旅客符麗莎說，海口的春運保障工作，做得一年比一年好。

獲得點贊的背后，是相關部門的提前部署和精細安排。

1月24日，在海口新海港候船大廳內，火紅的新春裝飾營造了濃厚的節日氛圍。記者 康登淋 攝

為確保春運期間海口“三港”過海出島交通有序、暢通，海口交警精心謀劃各類車輛進港出島路線，安排客貨分離、分港待渡、分道通行，不斷優化進港交通組織。

春運期間，海峽股份統籌“兩岸五港”，投入49艘船舶，包括47艘客滾船和2艘甲板貨船。船舶采取“基礎班期+加班”的運輸模式，全力保障車輛疏運；港口泊位、閘口、安檢通道最大化投入使用，嚴格執行先購票、后進港制度，全力保障新能源車、綠通貨車等車輛過海。鐵路輪渡方面則每日開行往返南北港航班32趟，同時壓減貨物列車航班，加開汽車航班，安排運力最大的“粵海鐵3號”“粵海鐵4號”船投入運營，此外還啟用了一條新的客運連廊，分流進出港旅客，全力保障過海運能。

1月26日，在海口長濱北五路，交警正指揮旅客駕駛車輛依次進港。記者 石中華 攝

春運承載著期盼與喜悅，有人踏上團聚的旅途，也有人托舉旅途的平安通暢。正是我市各部門春運保障人員的耐心與堅守，才讓每一位踏上歸途的旅客在濃濃的年味中感受到無限溫情；也正是旅客與各保障人員的雙向奔赴，才讓萬千游子的返鄉路更順、更穩、更安心。