日前,在三亞飛往武漢的CZ6513航班上,一名無陪兒童突然出現腹痛癥狀,情況比較危急。南航乘務組迅速啟動機上救助程序,并攜手醫生展開暖心救治,護航該小旅客順利到達目的地。
據當班乘務長許紅越介紹,當時飛機正處于平飛餐飲階段,乘務員在為旅客服務過程中,敏銳地發現一名無陪兒童狀態不佳。她迅速趕去耐心詢問,得知小旅客肚子疼,其隨身未帶藥物。
此時正值用餐高峰,許紅越擔心飯菜氣味會加重小朋友的不適感,果斷將其座位調整到較為寬敞舒適的位置,并貼心遞上溫糖水。考慮到孩子年幼、情況不明,乘務組迅速通過廣播尋找醫生。很快,一位中醫醫生趕來,仔細進行把脈觀察后建議持續熱敷腹部和多喝熱水。
期間,許紅越始終陪伴在小朋友身旁,每隔一段時間就輕聲詢問狀況。大約15分鐘后,小朋友突然嘔吐,穢物吐在許紅越身上,但她顧不上自己,第一時間為小朋友擦拭,遞上溫水。大約20分鐘后,小朋友的嘴唇和面色逐漸變得蒼白,面對緊急情況,乘務組迅速分工協作展開救助,一方面緊急尋找更多醫生,另一方面迅速幫助小朋友進行吸氧緩解。許紅越立刻將情況報告機長,第一時間聯系工作人員安排地面醫生救助。此時距離飛機落地僅剩35分鐘。
吸氧后,小朋友的狀況逐漸穩定,許紅越便細心安排旁邊旅客幫忙照看。飛機平穩落地后,她立即撥通孩子父親電話,告知孩子具體情況。孩子父親在電話中滿是感激:“太謝謝你們了,謝謝南航對我孩子的全力救助!”
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