服務(wù)“不斷檔” 海口公安政務(wù)窗口保障群眾節(jié)日辦事需求

春節(jié)“不打烊” 服務(wù)“不斷檔”

海口公安政務(wù)窗口保障群眾節(jié)日辦事需求

2月5日，記者從海口警方了解到，春節(jié)假期，為充分滿足群眾的公安政務(wù)辦事需求，海口公安交管、戶政窗口“不打烊”，暢通業(yè)務(wù)辦理綠色通道，實(shí)行“急事急辦、特事特辦”，出入境管理部門提供“急事急辦”申請(qǐng)服務(wù)，辦理戶口、身份證、出入境業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)受理319筆，以溫暖、高效、貼心的窗口服務(wù)，增強(qiáng)群眾的幸福感和獲得感。

大年初二，市公安局龍華分局人口和出入境管理服務(wù)中心接到求助電話。外地戶籍“候鳥”老人林先生反映，他每年都到海南過冬，春節(jié)期間發(fā)現(xiàn)身份證丟失，導(dǎo)致出行不便，希望可以異地辦理身份證。工作人員當(dāng)天就受理了身份證補(bǔ)辦申請(qǐng)。林先生豎起大拇指表示，“海口工作人員的服務(wù)既專業(yè)又暖心。”

春節(jié)假期，全市各人口和出入境管理服務(wù)中心全天候開放，全面受理戶口、身份證業(yè)務(wù)，并針對(duì)返鄉(xiāng)人員及特殊群體開通“綠色通道”，提供預(yù)約辦理、延時(shí)服務(wù)等特色機(jī)制。海口公安交警在靈山綜合服務(wù)中心及5個(gè)大隊(duì)交管服務(wù)站設(shè)立公安交管緊急業(yè)務(wù)窗口。同時(shí)，交管網(wǎng)辦服務(wù)“不打烊”，市民可通過“交管12123”APP線上申請(qǐng)網(wǎng)辦業(yè)務(wù)，隨時(shí)辦理事故視頻快速處理業(yè)務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)假期，全市交管、戶政、出入境便民窗口服務(wù)群眾“零距離”，累計(jì)辦理車駕管業(yè)務(wù)67筆，不見面審批954筆，自助區(qū)辦理業(yè)務(wù)256筆，業(yè)務(wù)咨詢678人次，有效解決群眾“急難愁盼”問題。市公安局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)深化改革創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)舉措，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)更加智能化、人性化，不斷提升服務(wù)群眾的溫度與效率。