海南積極營造文明旅游環境 市民游客出行更舒心

海口網5月3日消息（記者史子楊）“五一”假期，海南旅游市場活力非凡，各大景區人潮涌動。在這片熱鬧之中，身著紅馬甲的志愿者在人群中格外醒目——他們手持文明旅游手冊，用熱情的笑容和周到的服務傳播文明旅游理念，吸引著游人參與文明旅游趣味科普活動。

文明旅游主題活動。（主辦方供圖）

近年來，海南從完善基礎設施到加強宣傳引導，從開展特色活動到提升服務質量，以“潤物細無聲”的方式，讓文明旅游從口號變為行動，從倡導走向自覺。

在海南熱帶野生動植物園，情景化引導牌通過“動物語言+標識提醒”的方式，將文明公約化作生動有趣的對話。“我們盡量避免說教感，而是通過場景化設計讓文明成為旅游體驗的一部分。”海南熱帶野生動植物園工作人員楊儒弢表示，以前游客翻越護欄、敲打展區玻璃、投喂自帶食物等不文明行為屢見不鮮，如今這些現象大幅減少。這些引導牌就像一個個無聲的文明小衛士，時刻提醒著游客文明游園。

游客參與到文明旅游主題活動中。（主辦方供圖）

市民游客參與到文明旅游主題活動中。（主辦方供圖）

在陵水南灣猴島，一場人與獼猴、自然和諧共生的文明實踐每天都在生動上演。南灣猴島生態旅游區品牌運營副總監邢福海介紹，通過前置講解、情景化標識和實時監控，從前游客挑逗或驚擾獼猴，導致獼猴應激事件等不文明行為已幾乎絕跡。

在海南，文明旅游工作并非“節日限定”，而是通過制度創新形成常態化機制。自2019年以來，海南省旅游協會堅持在節假日走進各大景區酒店，開展形式多樣的文明旅游主題活動，也吸引著越來越多的涉旅企業共同營造一個文明、和諧的旅游氛圍。