海口一“天使餐廳”開展助殘公益活動 在無聲的世界里傳遞溫暖

5月18日，海口肯德基“天使餐廳”發起“友愛共融好滋味”助殘公益活動，餐廳的聽障“天使員工”現場開展手語教學，并與消費者進行角色互換等體驗活動，將無聲的力量和溫暖傳遞給更多人。

“你好！”當天，“天使員工”麗君站在“友愛簽到臺”前用手語向進入餐廳的顧客致意。在她的引導下，大家紛紛在祝福卡上寫下對“天使員工”的節日祝福。

在“角色體驗”環節，挑戰者需戴上耳塞，置身于無聲環境，在90秒內快速學會香辣雞腿堡、烤翅、雞肉卷等產品的手語表達，并化身“臨時店員”完成無聲點餐。“當世界突然安靜，連最簡單的溝通都變得困難，這才真切感受到他們工作的不易。”挑戰者小林體驗完后感慨道，“雖然不能用語言進行溝通，但他們依然能用手語、眼神與顧客順暢交流，那份熱情、樂觀與上進的態度，深深打動了我。”

為提升聽障員工的服務體驗，該餐廳今年全面升級了助殘設施，包括手語菜單、手語溝通板等，還將常規的蜂鳴提示音改為閃爍指示燈，更加方便聽障員工日常的工作。“這些設施的改變讓我們工作起來更加方便了。”入職7年的聽障員工阿梅用手語表示。如今她已經能夠從容地與顧客進行日常交流，也贏得了新老顧客的認可，一些老顧客每次來餐廳都會熱情地跟阿梅“聊”上幾句。