1.對于官員通過開微博來獲取民意談談你的看法。

　　【參考答案】

　　官員開設微博表明官員敢于亮出自己的身份，與群眾交朋結友，表現出重視民意、對群眾負責的態度，是我國政府官員提高執政能力和辦公效率，轉變執政觀念的重要舉措。

　　首先，官員開設微博有利于執政人員更多地了解民意，做出科學的決策。溫家寶總理說過：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”官員通過微博與網民溝通，進行互動交流，能更直接地了解人民群眾的想法，及時發現問題、解決問題，從而大大提高了官員的決策思維和執政能力。

　　其次，官員開設微博有利于樹立官員在群眾中的威信，使官員獲得群眾的好評，有利于更好地開展工作。作為政府官員，與群眾在線聊天，縮短了交流的距離，密切了干群關系，體現了官員親民愛民、聽取群眾心聲、與時俱進的工作作風。

　　再次，官員開設博客有利于擴大基層民主，提高網民參政議政的意識，樹立他們的主人翁意識。隨著網絡的普及，網絡已成為網民交流各自對政策的看法的重要平臺。官員開微博滿足了群眾參政議政的愿望，使群眾的社情民意能夠順利地傳達給施政者。

　　官員開設微博也應注意以下幾點：一是要充分發揮微博的作用，不能使之形同虛設，流于形式，要把關注民生、了解民情、解決問題作為博客創立的宗旨，及時回復網友提問，接受群眾監督。二是完善溝通渠道，建立長效機制。把微博作為官員聽取民意的重要平臺，但是這不能是唯一的平臺，官員應該同時拓展更多與民溝通的渠道。三是開微博只是一個聽取民意的方式，官員更應該在工作中多多把人民群眾放在心中，為人民做實事，做好事。

　　我認為，只要政府官員謹記“為人民服務、為百姓造福”的工作宗旨，時刻把百姓的利益放在心中，那么任何一次廣開言路的嘗試都會得到群眾的理解和支持，也會收到理想的效果。

　　【中公教育專家點睛】

　　這是一道對社會現象的分析題目，考查考生對社會現象的觀察和思考。官員開微博，由于身份的特殊性，肯定與一般人引起的效應不一樣，考生要重點分析官員開博給群眾和開博官員帶來的影響、引起的變化。

　　2.身為省團委工作人員，招聘宣傳環保工作人員，你如何開展工作？重點、難點是什么？

　　【參考答案】

　　保護環境是我國的一項基本國策，環保工作不僅僅對環境的改善有重要作用，而且對促進經濟、社會與環境協調發展和實施可持續發展戰略，都有重要意義。因此，這次招聘宣傳環保工作人員意義重大，我將充分重視，做好準備，積極開展工作。

　　首先，做好招聘前的準備工作。制作一個招聘計劃，崗位要求、招聘條件、招聘人數等需要在計劃里寫清楚，報領導審批。具體來說，我要從那些熱愛環保的人員中選拔，特別是從大學生中選拔一些熱愛環保宣傳工作、專業性很強的人加入到我們的宣傳隊伍中。對招聘人員的條件、薪酬福利等情況在網站上公布，保證公開、透明。另外，在計劃中我還要制定一個備用方案，以應對應聘人員不能及時參加等意外情況的發生。

　　其次，要做好招聘會現場工作。按照預定計劃，在招聘會上、學校里或者政府網站上宣傳環保工作的重要性，鼓勵人們主動報名參與到宣傳環保工作中來。要保證宣傳和招聘活動的有序進行，爭取把最優秀的人才招聘過來，更好地做好環保宣傳工作。

　　最后，把應聘的人員名單和具體履歷資料報與領導審批。審批過后，通知錄取人員入職，并對應聘人員進行相關知識的培訓。

　　本次招聘活動的重點是：招聘的方式和招聘的前期宣傳。方式必須多樣，可以采用現場宣傳和網絡兩種形式；宣傳必須到位，意義必須講清。

　　本次招聘活動的難點是：應聘人員的篩選、考核和培訓。

　　在宣傳環保工作中，團委的作用一定要到位，團委作為政府的一個窗口性單位，必須把宣傳活動做好，把一些年輕人聚集起來，為我們的環保事業貢獻自己的一份力。

　　【中公教育專家點睛】

　　回答計劃組織協調類題的時候，要先明確項目的重要意義，在此指導下，制定計劃，實施計劃方案，應對突發情況，事后做好工作總結。這是應答此類題目的思路。考生在答題的時候不能套路死板，要具體問題具體分析，答出自己的特點和亮點，避免千篇一律。

　　3.社區診所沒人看病，社區病人都去了大醫院看病，作為社區診所的負責人，你如何處理？

　　【參考答案】

　　在我國目前的衛生體制中，社區診所和大醫院各有其功能。“小病去社區，大病去醫院”，是國家衛生醫療政策對兩者的功能區分。社區診所以其小而靈活的特點緩解了大醫院病人數量多、看病掛號難等問題，在方便社區居民、完善社區衛生服務體系方面起著至關重要的作用。

　　對于社區診所沒人看病的問題，我會做好實際情況的調查，了解群眾不來社區診所而去大醫院的原因，然后對癥下藥，完善社區診所的衛生質量和服務體系，方便群眾就醫。

　　一是加強社區診所人員的培訓，包括專業培訓和服務培訓。使社區診所人員在業務知識和服務質量上，都能做到讓患者滿意。我還打算邀請相關專家到社區診所坐診，為社區居民提供專業的、高水準的診療，提高社區診所在社區群眾中的影響力，精簡服務流程，提高工作效率。

　　二是完善相關藥品和醫療器材設施，在藥品和儀器上，爭取達到能夠應對一般疾病的水平。診所還可以適當降低醫療費用，專攻普通病癥，為社區居民提供醫療服務。

　　三是擴大宣傳，搞好與社區群眾的關系，與社區居民建立緊密的聯系，為他們提供更多的醫療服務。如為老年人和兒童組織免費體檢，發放免費藥品，做好社區群眾衛生工作。

　　社區診所改革的方向就是方便社區群眾，幫助他們解決日常病癥，做社區群眾的“家庭醫生”，讓社區居民在家門口能看病、看好病，這正是社區診所存在的意義所在。我想所有社區診所人員都應當牢記社區診所存在和發展的基礎是社區群眾，只有社區群眾認同了，我們才會有發展的空間。

　　【中公教育專家點睛】

　　情景處理類題目，要求考生站在所擬定的身份角度上來綜合分析，查找原因，提出應對之策，解決問題。考生應具備解決實際問題的能力，準確破題，展開解讀，冷靜分析，尋求問題的解決辦法。

　　4.媒體曝光某食街有人使用泔水油，作為食街的負責人你如何處理？

　　【參考答案】

　　食用油是最重要的食品種類之一，食用油市場的安全有序對維護食品安全、防范和杜絕食品安全事故、提高人民群眾生活品質具有重要意義。現在，有媒體曝光我所負責的食街有人使用泔水油，給大家的飲食安全和身體健康帶來了重大損害。為了確保群眾飲食安全，避免大家產生不必要的疑慮和恐慌，我會高度重視，查找源頭，采取措施，積極處理。

　　第二，組織衛生質檢人員，對曝光的飲食地點進行突擊檢查，并對食街內的食用油加工小作坊、糧油經營店、農貿市場、餐飲店等進行拉網式檢查，尤其要深挖散、偏、小區域的食用油制售商戶信息，避免遺漏，取得詳細的經營商戶資料和經營狀況，徹底全面地掌握食街食用油安全狀況。在發現問題責令限期整改的基礎上，對問題嚴重的商戶，嚴格依照有關法律法規進行查處。

　　第三，組織人員向食街各商戶下發食用油經營、制售和使用的基本要求，并進行簡明的、必要的闡釋，要求經營商戶自查自糾，自覺規范經營行為，清退不合格商品，保障就餐顧客的飲食安全。

　　第四，向食街商戶宣傳國家食品安全相關法規及各項管理規定，明確違法責任及違法成本；向本轄區群眾倡導健康安全的飲食觀念，宣傳消費者的合法權益，增強消費者的維權意識，鼓勵消費者維權，共同打擊違法違規等犯罪行為。在此基礎上，設立舉報電話和舉報受理點，加強群眾監督。

　　第五，在對食用油進行專項整治過程中，可聯系相關媒體，進行跟蹤采訪，報道整改后的食街飲食食用油質量情況，以消除前期的負面影響，徹底消除大家對食用油安全的疑慮。

　　最后，要對這次食用油整治情況進行認真總結，及時查找薄弱環節，分析問題原因，進一步完善和建立監管檔案，探索和制定行之有效的監管措施，推動長效監管機制的建立，維護我所管轄的食街的經營規范，形成安全保障、競爭有序的食用油市場秩序。

　　【中公教育專家點睛】

　　面對媒體曝光的問題，實際考查的是考生的危機公關能力。面對媒體曝光的時候，考生一定要以誠信對待這類問題，如果真的出現問題，一定不能隱瞞，要堅決配合媒體解決問題，并讓媒體進行報道，這樣更能夠挽回形象，贏得輿論的好感。