????第二章 “超級大樂透”的誕生過程
????“大樂透”的完成可以說是2007年中國體彩的“最大事件”,其中的故事也是多得數不勝數。這一玩法的制定過程經歷了“了解消費者需求”、“技術部門與市場專家內部頭腦風暴”、“彩民焦點小組座談會”、“技術玩家、技術部門與市場專家內部討論”和“彩民定量測試”五個階段,其制定原則是“從彩民中來,到彩民中去”,短短十個字卻蘊含著近半年的研究,上萬名參與者,幾萬里跋涉。
????讓彩民指點江山
????在市場研究和玩法研究人員進行市場調研的過程中,他們聽到了很多彩民對新玩法的建議。
????“我認為獎金應該突破500萬!很多美國大獎的獎金都有一億美元了,咱們為什么不能提高點呢?”一位廣東彩民率先提出了這個問題,他的提法得到了很多彩民的支持,他們覺得即便是500萬獎金,在當今社會也已經不再是人們可望不可及的天文數字,隨著社會發展,人們的經濟實力越來越強,獎金也似乎應該跟上人們的期望。
????在廣東以外,調查人員還前往了江、浙、湖南、湖北等地,彩民們也提出了很多他們認為最需要改進的地方。除了進一步提高獎金之外,很多彩民還希望能夠出現更多的好玩易中的玩法,像排列3這種小盤玩法就非常值得借鑒。
????在武漢,一個中年女彩民的的話代表了很多女性彩民的呼聲。她說,體彩已經融進了她的生活,盡管她不像其他男彩民那樣使勁鉆研走勢圖和足球比賽,但是每天出門前,買彩都是她一件很開心的事情。這種期待感和滿足感能夠持續一整天,即便晚上看電視開獎沒中,全家人也能一樣樂一樂,第二天早上再次帶著希望出門。要是能中個小獎就更是額外的驚喜,額外的收獲。
????在這項“了解消費者需求”的調查中,體彩中心選取了年齡在20歲-45歲的彩民,男女比例為6比2的彩民,并把他們按照收入1000元以下,1000元到2000元之間和2000元以上分組,三個收入階層的比例為1比1比1。除了選取彩民外,還選取了有兩年以上從業經驗,銷量一直是中高水平的網點業主,按照男女1比1的比例和網點業主且銷售與純銷售之間2比1的比例進行調查。
????通過這些調查和研究,從廣大彩民中間吸收了大量的一手素材,了解廣大彩民的需求,為日后玩法的確定奠定了堅實基礎。
????讓思維掀起風暴
????當大量的調查結果反饋回來之后,思維風暴在國家體彩中心內部開始。從某種意義上說,市場本身和技術本身天然存在著聯系也存在著障礙,但“大樂透”的出現恰恰離不開這次思維風暴。只有當市場和技術在某個契合點上找到默契時,“大樂透”這個概念才真正具備實際操作可能。
????是風暴就不會平靜,在辦公室和會議室里,幾次長達3個小時的磋商經常搞得與會者身心俱疲,不斷有人走出門去喘口氣,然后再回到桌前繼續辯論。工作人員也將一壺壺的開水送進去拿出來,一個個方案在大家的討論中被拿出來,又被否定。最終,經過一系列的研究計算,大家在眾多辦法中提出了四個“概念產品”,其中就有我們今天看到的“大樂透”雛形。
????“概念產品”回到彩民中
????本著“從彩民中來,到彩民中去”的宗旨,這次頭腦風暴產生的的四個“概念產品”再次被拿到彩民中,看看他們的接受程度。通過消費者的消費者需求和市場關鍵因素做到知己知彼。與會者有很多都是喜歡各種彩票玩法的彩民,他們可以根據他們所熟悉的相關彩票品種提出借鑒意見。
????這就是“彩民焦點小組”的工作,在這個工作中,再次有大量的消息得到反饋,更多的專業意見得到尊重。此時此刻什么才是彩民要的玩法這一概念已經逐漸在工作人員心中出現。“大樂透”的思路已經越來越清晰了。
????三顧茅廬請高人
????到底是一個什么樣的人能讓研究人員們如此費盡心計的尋找?到底是誰讓新玩法提出了重要的修改意見?這幾乎是一個現代版的三顧茅廬的故事。
????當四種“概念產品”的反饋意見重新拿回到體彩中心后,等待他們的是再一次的討論和修改。不過這次除了技術部門與市場專家的內部討論外,還增加了一個角色,那就是“技術玩家”,換句話說也就是職業彩票玩家。這和很多大型游戲制造商在推出一款新穎的游戲前往往會邀請職業玩家前來試玩,在試玩過程中幫忙尋找游戲存在的潛伏問題。
????這個角色的主要任務就是“找茬”,不過這也不是一般人可以做到的,這除了要求在買彩的時間和投入量上達到一定的標準外,對于彩票產品本身的研究也有相當功力。天下彩民眾多,但符合這些要求的彩民卻是可遇不可求的。
????也許是“大樂透”的確充滿著好運氣,玩法研究人員們在進行“焦點小組”的調查時偶然發現了一位北京彩民。這位中年人買彩的彩齡不短,而且現在幾乎每個月的投入都在萬元左右,中過多次大獎。而且他是大盤和小盤玩法統統涉及,在實際操作中,他還采取守號長線,短線當下滿足的方式。除此以外,他對很多玩法的優缺點都有相當準確的見解。不過,當研究人員們想邀請他前來試玩新彩種的時候,卻一直找不到他或者他又有事無法前來。經過幾次真誠的邀請和交流,這位頗有神秘色彩的彩民也深受感動,放下了手邊的生意,從通州匆匆趕回和技術人員們一起對新玩法們進行切磋。
????經過一段時間的交流,這位彩民高人提出概念玩法中獎級設置的跨度太大的問題,經過技術人員的調整大家都認為在獎級設置方面已經達到了比較讓人滿意的程度。而對于“12選2”這一玩法,這位彩民高人大加贊賞,稱贊這一玩法一旦出爐肯定將受到廣大彩民的歡迎。
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