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    大學生流行微博開店 生意好不好關鍵靠粉絲團
    來源:中國青年報  作者:謝洋  時間:2011-05-30 09:09:37

    ?? “在學校里,你是否覺得喝上一杯即磨咖啡很難?你是否想在宿舍里喝上一杯下午茶?番職院唯一能喝到即磨咖啡的地方——JackGhostCafe。現供應:拿鐵、卡布奇諾、美式咖啡、密斯朵;全天接單,送貨時間為中午12:00~14:00。訂單可私信本微博。”
      
      今年4月,廣州番禺職業技術學院的大一學生張若飛通過微博發出這樣一條信息,他的宿舍咖啡店由此宣告開張。在這個全民微博的時代,一些腦瓜靈活的大學生迅速把經營業務拓展到了微博上。當年輕的創業沖動跟新潮的網絡互動平臺結合在一起時,會碰撞出什么樣的火花呢?
      
       有個性才能吸引人
      
      手繪鞋、定制T恤、DIY明信片……記者在幾大門戶網站的微博中搜索一圈后發現,不少大學生開在微博上的小店都特色鮮明地宣告:咱店里的產品可都是為買家個性化量身定做的。
      
      廣東外語外貿大學的顧君就是其中之一。趁著畢業季,他和好友推出了印有校園風光的明信片,一套8張,將學校春夏秋冬四季美景盡收其中。這套新穎獨特的明信片在微博上推出后,通過同學之間互相轉發,很快便在校內傳開了。才兩天,第一批定制的610套明信片即告售罄,目前追加的第二批明信片仍在印刷中。
      
      在天津大學時靜的微博上,貼滿了她自己設計的韓國明星的卡通形象衍生品,如書簽、便簽本、水晶卡貼、鑰匙扣等。微博成了她跟客戶溝通和培養感情的最佳渠道。產品還沒有正式推出前,她便經常利用微博的投票功能,將設計好的各種產品形象拍成照片,讓大家評點投票,什么圖案最受歡迎,哪一類商品最受青睞,足不出戶她便完成了前期的市場調查。
      
       “明信片!!這個無須多言!打算用荷蘭白卡紙印刷,暫時定這幾個款,如果選的人少就不印了。”
      
       “為了拍攝作品特意簡單美了一下甲,之后的幾天讓快遞來得更猛烈些吧,請期待。”
      
       “似乎有20公斤的便簽本,搬上樓要了親命了,清點數量的時候鋪了一地。”
      
       ……
      
      今年5月5日,時靜的個人手繪制品店終于正式開張了。生意雖然才剛開始,但之前她已在微博上造足了聲勢。開店的每一個動向她都圖文并茂地進行直播,和粉絲進行實時互動。目前她微博上的粉絲還只有幾千人,但活躍度非常高,每條微博被轉發、評論幾十上百次是經常的事。
      
      廣州大學紡織服裝學院學生郭黎在微博上開了家手機美容店,她把各種造型獨特的手機裝飾圖片放在微博里與大家共享,這些被她命名為“土星閃鉆款”、“豹紋立體蝴蝶結款”、“心心情侶款”的手機裝飾全是她自己設計的。郭黎表示,小店不僅提供現成的花樣,粉絲們還可以發自己喜歡的圖片,然后用閃鉆復制在手機上。這種定制化的服務頗受青睞,小店雖然開張才一個多月,可生意實在太好,最近她不得不停業5天專門來趕制訂單。
      
       生意好不好關鍵靠粉絲
      
      在微博開店,生意好不好關鍵得靠啥?“粉絲唄!”張若飛不假思索地給出答案。
      
       “開了店總得讓人看到,最好是能把目標消費群一網打盡,全都來‘粉’你。”張若飛說,作為一名普通的在校學生,他積累粉絲的訣竅是“主動出擊,先粉別人”。
      
      剛注冊微博時,張若飛就按學校名稱進行一通狂搜,一下子關注了近500名自己學院的同學,他的現磨咖啡擺明只做同學生意,同學就是他的“上帝”。被主動“粉”了的同學本著禮尚往來的原則一般都會“回粉”,這樣魚兒就算上了鉤。
      
      上鉤只是第一步,還得保證他們不脫鉤。怎么留住粉絲可是個技術活,總的來說就是得讓粉絲覺得這個微博有看頭,是個內涵博。作為一名資深微博控,張若飛對此挺有發言權:“除了發咖啡的相關知識,我還轉發名人熱博、生活小常識、趣圖,也分享一些自己的生活感悟。”靠著用心的經營,他的粉絲數始終處于穩定增長中。
      
      有了足夠的粉絲,最終還得想辦法把粉絲轉化成顧客。于是,貼咖啡美圖、分享關于咖啡的小典故,成了張若飛每天都要做的事。


    ?? “很多朋友在喝Latte(拿鐵)的時候都會抱怨說很淡,不濃。事實如此,Latte是一款輕松的咖啡,更多的是欣賞Latte的牛奶香。在意大利,Latte不是一款咖啡,而是一款‘咖啡味的牛奶’。所以靜下心品嘗,你也能喝到Latte的柔情。”
      
       “咖啡最重要不是咖啡豆有多高級,不是奶選用有多上乘,也不是咖啡師技藝有多高。最重要是做咖啡的人的心情,與喝咖啡的心情。即使是Espresso(用蒸汽加壓煮出的濃咖啡)也能喝出焦糖的甘甜。”
      
       ……
      
      這些透著詩意的文字,成了張若飛俘獲粉絲心靈的秘密武器。“因為微博并不是專門的購物平臺,太硬的廣告會引起粉絲反感。”在他的微博中,沒有刺眼的價格,一般就是幾個字的咖啡名稱配著一張新鮮咖啡的特寫照,十分契合微博分享的氣質。
      
       “第一天就收到9條私信來訂咖啡,可高興壞了,但之后幾天稍微差了點。”張若飛說起自己的創業經歷還挺樂觀,“剛開始做,名氣還沒打出來,相信慢慢會好起來的。”現在,小張每天早上起床第一件事就是登微博,一見有私信來了就特興奮。
      
      和張若飛相比,長沙民政職業技術學院的儲明顯然沒有把握好微博溝通的特點。在他的微博潮包店頁面上,充斥著一條條硬邦邦的女包廣告,其他的交流互動一樣沒有。結果自然效果不佳,發的這些微博乏人問津,評論數、轉發數幾乎都是零,也沒有買家順著微博去他淘寶店買包。所以雖然他的粉絲數破兩萬人,但沒轉化成購買力也是白搭。
      
       互粉的溫暖
      
      開店自然是為了賺錢,在微博開店當然也不例外。但除了賺錢,跟微博粉絲的溝通和互動,也給這些大學生店主的生活帶來了別樣的溫暖和快樂。
      
      前段時間,張若飛想為小店設計個Logo,他想好了思路——從一個咖啡杯里冒出一只小貓,以懷念陪伴他喝上人生的第一杯咖啡的那只白色小家貓。可小張不會電腦繪圖,于是便用鉛筆畫了個草圖貼在微博里求助,信息發出去沒多久,有個“互粉”學設計的師兄便仗義地幫他做好了圖案,讓他喜出望外。
      
      單詞背煩了、吃到了一只爛蘋果,每每遇到生活中的這些小煩惱,張若飛便習慣發條微博來排遣,從粉絲那兒找安慰。而他的粉絲也很“給力”,幾乎沒有一次讓他失望過。慢慢地,小張一天中除了睡覺,其余時間都在微博上掛著,一半是為了生意,一半是不想錯過和粉絲的每一次互動。有時候沒生意了,他會發個小牢騷,織條圍脖讓大家快來捧場,粉絲們便會及時地發來各種安慰,或是用實際行動給予支持。
      
      廣西大學的王健,通過微博張羅起了一家宿舍打印店,每天接單、送貨,整棟樓各院系的同學差不多都成了他的粉絲,而他也因此成了消息靈通的“小廣播”。一次,有個住在三樓的同學想打聽西大商學院的考研資料,王健看到后,立馬轉發了他的求助信息,很快住在同一棟樓里的商學院研究生就給出了回應。“因為平時就在微博里溝通比較多,大家互相比較信任,所以求助個啥問題比在學校論壇發帖效率高多了!”王健說。
      
      現在王健微博上的很多粉絲都成了他生活中的朋友,有時他們過節回家還給小王帶點家鄉的土特產,臘肉、醋蘿卜啥的,王健在大飽口福的同時,也感到這種創業經營的方式,已經超出了賺錢的意義,還讓他收獲了一段段珍貴的友情。(文中采訪對象均使用化名)

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    (編輯:童言)

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