留英學子談房東和房客

　　2014年1月10日《海外學子》版刊登的《英國的吉屋尋租》中提到，部分英國業主會對房客有各種篩選。國內有同學好奇：在日常生活中，英國房東和房客的關系是怎樣的？這些在簽約前百般挑剔的房東會不會很難相處？

　　以前我也有這種擔心，因為來英國前我對租房有個很現實的理解，即它是高流動性城市生活里不可避免的一種“交易”而已，所以初次碰到有些英國業主提出各類和房租無關的要求，我覺得他們都是多事一族。比如我們現在的房東羅布（Rob），當時經過中介初篩之后，他還要求親自對房客“面試”。我和先生起初以為他定是個性格古怪又苛刻的家伙，結果發現他是個脾氣溫和的大叔，他說要求“面試”實在是因前車之鑒，他也是為了避免性格古怪的房客。羅布的擔心也不無道理，因為租房的經歷越多，我越發現房屋租賃確實不僅是一筆錢與房的交易，而更是一種人與人的交往。

　　“有問題找房東”是我在英國獨立生活學到的第一課。比如幾年前，我剛搬入一個小公寓的第一周，熱水器就出了毛病。在英國初來乍到，我應該找誰呢？英國的朋友一致說我應該找房東。我還有些猶豫，因為剛搬進來就把屋里的一個大件給“弄壞”了，會不會給原本就挑剔的房東留個壞印象呢？朋友們倒覺得不找房東反而不符合權責社會的規矩。一來熱水器是房東的財產，出錢請哪個公司修也是房東而不是房客的選擇；二來房屋出了意外問題影響房客起居，房東按合同有義務給予解決。聽了這些分析，我仍有些底氣不足地聯系了房東，沒想到對方很爽快，下午就免費幫我找到維修工人把熱水器修好了，還讓維修工附帶檢查了暖氣系統，提前排除隱患。

　　當然，雖然“有問題找房東”是個通行的準則，但并非所有英國房東都能及時處理問題，有些房東也會不負責任地給你拖上幾天，甚至一個多星期。或許是巧合，但我的體會是出租時“挑剔”的房東往往在出現問題時也最靠得住。

　　比如上文提到的羅布就是個好房東。英國人做事有板有眼，凡事講究“專業性”，別看羅布只有兩處閑置的小戶房產，但他還加入了英國的“全國房東協會”，為了更好地維護自己的權益，也為了使自己這個房東當得更專業。而我們租住他房屋的這兩年，羅布幾乎就是我們的“全方位生活服務熱線”：洗衣機壞了找羅布，水管破裂找羅布，天線接收不良也找羅布。我和先生開玩笑說，難怪英國年輕人不著急買房，因為自己買房之后，可就沒有好房東為你排憂解難了！

　　有這樣的好房東，作為房客我們自然也會細心照料花園，觀察老房子的各處變化，發現問題及時告知維修。比如去年我們無意中發現地下排水管漏水，因為發現早而幫羅布避免了一次大整修。看來房屋租賃不僅是選擇住什么樣的房，也是選擇和什么樣的人打交道，主客之間能有相互尊重與體諒才是最重要的。

　　（寄自英國）