????來自瓊州學院的大三學生小馬與同學一行4人前往三亞市明珠廣場6樓的瓦依娜KTV唱歌時自帶了飲料和小吃,被工作人員攔下并要求將小吃和零食寄存在前臺,如不配合將退掉她們的包廂。小馬不滿KTV的行為,希望利用新消法維權。對此,工商部門表示新消法并未明確規定KTV不得設此規定,但消費者可對商家提供的服務及商品提出意見或監督。
????小馬介紹,4月5日下午2時許,其與同學一行4人在瓦依娜KTV唱歌,在唱歌期間,其同學下樓購買了小吃和飲料回來,被KTV工作人員攔下,并稱自帶飲料小吃要寄存在前臺,如不同意,則退掉她們的包廂,小馬一行無奈之下只好妥協。
????小馬認為新消法出臺后,對霸王條款有明確規定,因此欲利用新消法維權。對此,三亞市工商部門表示霸王條款中并未明確規定KTV不得設此規定,但是消費者可以對商家提供的服務及商品提出意見或監督。目前因法律沒有明確規定此條款,工商部門只能以教育為主。
????4月7日,記者前往該KTV調查此事,發現KTV大堂并未公示禁止自帶酒水的規定,而服務員則表示不得自帶酒水,如果自帶則要退掉包廂。
????海南惠海律師事務所李律師表示,這是一個約定性的條款,如果KTV明顯公示了不得自帶酒水,那么消費者選擇在此消費,就說明接受了此約定。如果KTV沒有在顯著位置標明禁止自帶酒水,那么KTV就屬違約。
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