特產店購物抽獎連中兩個一等獎 質疑有假求退款

????“我買彩票這么多年都沒中過獎，在這里一下連中兩個一等獎，會不會太幸運了”。昨日，廣州游客陳先生打電話給重慶晚報24小時熱線966988：陳先生8月4日到重慶出差，當晚在八一路好吃街的重慶特產店購買了一包35元的花生糖后抽獎，中了一等獎。工作人員聲稱，只有千分之三的概率能抽中一等獎，可以一折購買珠寶。于是陳先生用518元購買了價值5180元的翡翠。8月7日，陳先生在位于民權路的另一家重慶特產店購買了苦蕎茶等198元的特產。他又抽到了一等獎。連續兩次抽到一等獎，他質疑該店抽獎有假。于是很氣憤地來到第一家店，在他要求下，店家隨即全款退還。

????昨日，記者來到了陳先生購物的兩家店暗訪。中午11點，記者說著普通話，假裝是游客走進民權路的這家重慶土特產超市，購買了33元的米花糖和酥花生糖后，被提示可以參加抽獎，記者隨意抽取了一張抽獎券，顯示“中了一等獎”。女店員同樣說：“中一等獎，概率只有千分之三?！比缓笳f，“珠寶你可以免費拿走，但是需要交10%的珠寶加工費，相當于一折購買”。記者看到，柜臺中的珠寶價值在數千元至上萬元。中午1點過，記者又來到了八一路的重慶土特產超市。購物后記者又刮中了一等獎，而另一對西安來的情侶也抽中了一等獎。

????隨后記者采訪了重慶市消費者權益保護委員會，投訴部相關負責人介紹，接到過很多相同的投訴。他建議購買了珠寶的市民，如果發現珠寶有假，可以向工商部門或者撥打12315進行投訴。

????但是，該負責人解釋，這種抽獎只是一種營銷手段，商家并沒有強制性要求消費者購買。而抽獎是否存在欺騙關鍵要看消費者舉證，難題是如何證明大部分人都能抽中一等獎。此外，要證明商家所售商品價格虛高，必須在其他商店找到同一款式商品，比較兩者的價格。另外，因為該珠寶店設在土特產店中，一般外地游客消費后，就離開了，不方便維權，異地購買珠寶前，還是要清晰地了解產品，并對購買后產生的風險有預見性。

????對此，記者采訪了重慶漢尊律師事務所馮喬兵律師。馮喬兵介紹，此種營銷手段已經涉嫌價格欺詐，據《價格法》第十四條第四項規定，經營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。消費者一旦發現商家涉嫌價格欺詐，可以及時向工商部門或者價格主管部門投訴，經有關部門調查后，發現該商家并未按照標價進行交易，則該商家違法。

????重慶晚報律師團律師魯磊表示，這種抽獎模式只是一種簡單的促銷方式，但是因為消費者頻繁地抽中一等獎，商家就帶有了一定的欺詐性質，市民可以向工商部門或者消費者權益保護會投訴，也可以同商家進行交涉。