海口網1月17日消息（記者 馮本靜）由于雨雪、凍雨等惡劣天氣持續，云南、廣西等旅游大省春節旅游市場可能受到影響，熱帶島嶼海南或成為春節旅游的最佳選擇地。為了做好春節期間的旅游服務工作，海口旅游咨詢服務中心積極備戰，將為旅客提供吃、住、行、游、購、娛全方位的免費咨詢信息服務，此外還有熟練英語、日語、俄語等語種的工作人員為國外游客提供專業講解。

　　海口旅游咨詢服務中心主任崔新宇說，據他了解，整個海南島每年的旅客接待量在2800萬人左右，這個旅游市場容量很大，可是去年春節期間，海南的旅游市場中出現了“一房難求”的局面。他認為，出現這種情況，主要是因為許多炒房人的信息不透明、信息不對稱引起的。“今年云南、湖南、廣西等省份受到凍雨等惡劣天氣的影響，旅游市場也隨之受影響，春節期間，可能會出現全國人們都到海南來過黃金周的局面。省政府已經對旅游市場的價格方面采取了有力的宏觀調控措施，在信息透明方面也開通了一些渠道。”

　　崔新宇介紹，海口旅游咨詢服務中心自開業以來，咨詢的游客量在不斷增長，“目前來我們中心咨詢的客人主要對春節期間酒店和自駕線路等方面咨詢感興趣，有80%以上的客人對短線游表現出較濃厚的興趣，咨詢的問題也集中在如何走、線路中景區的安排、酒店的價位等問題上。”

　　崔新宇說，中心特設60882222的服務專線，平均每天接到50-60個電話，“但是我們建議客人能直接到我們中心索取一些目的地景區點的出行指南和相關服務資料，我們中心的所有宣傳資料都是免費的。”

　　據了解，作為政府部門指導建設的公益性服務機構，開通才一個多月的海口旅游咨詢服務中心的首要任務是旅游產業監管部門的宣傳窗口，監管部門的政策、法規傳遞給游客，同時協助游客進行旅游維權、投訴；作為游客了解海南各種旅游信息的新渠道，中心為游客提供各種免費咨詢服務，涵蓋旅游產業的吃、住、行、游、購、娛六大元素，以權威、豐富的旅游信息和專業的服務協助游客定制旅游行程方案。

　　海口旅游咨詢服務中心十分注重游客服務體驗，不僅有全島景區、星級酒店的詳細信息，還涵蓋了在建或尚未開發的各類景點多達１３０處，另外還涵蓋了各地特色餐飲，娛樂項目等旅游信息。現場服務人員都經過專業培訓，除為本地市民及國內游客提供各種免費咨詢服務外，還有熟練英語、日語、俄語等語種的工作人員為國外游客提供專業講解。

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