海口網(wǎng)1月17日消息（實習(xí)記者謝舒 通訊員 李蘭芳彭西娜）海南東環(huán)高鐵即將迎來第一個春運前夕，海口東站內(nèi)人潮涌動，站內(nèi)多個服務(wù)窗口協(xié)同合作，滿足旅客的多種要求。在檢票口專門還為老幼病殘孕及帶小孩的乘客開設(shè)了一條“綠色通道”，為旅客提供方便。

　　大廳內(nèi)售票窗口上方是每10分鐘滾動一次的余票顯示屏。通過大屏幕旅客可清楚了解動車車次剩余車票資訊信息。人們井然有序地排著9列隊。大廳的左側(cè)，3個自動售動車票機前排著三列隊，身披紅綬帶的工作人員正來回耐心地指導(dǎo)旅客如何在自動機上便捷購票。

　　站內(nèi)開設(shè)6個售票窗口協(xié)同合作。一個窗口專售普通鐵路車票。4個窗口售動車票，另外一個是專售異地車票、改簽和退票以及專門為殘疾人設(shè)的無障礙窗口，滿足多方旅客的需求。

　　人潮攢動的檢票口處有一條專門為老幼病殘孕及帶小孩的乘客開設(shè)的“綠色通道”。這群特殊的乘客無需排隊，車站采取人工檢票的方式，提前5分鐘幫助他們輕松上車入坐。在售票大廳及進站口處的2名引導(dǎo)員，正為購票、登乘及有需要的旅客隨時提供服務(wù)。

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