快遞公司堆積的寄件(記者邢東偉攝)
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海口網1月26日消息(記者邢東偉 實習生王華)“想通過快遞往南京寄照片,跑了3家快遞公司都稱暫停收件。”1月25日上午,市民梁女士向本報反映。記者采訪發現,春節臨近多家快遞公司“打烊”,天氣不好導致快件積壓嚴重,相關業務不得不暫停。
據梁女士介紹,1月17日中午她到龍昆南路郵政營業部,用郵政EMS快遞向河南省固始縣老家郵寄一份緊急文件。可6天過去了快件仍沒有送達。“為啥這快遞成慢遞了。”她多次撥打投訴電話,直到第7天中午快件才送達,反饋給她的信息是春節臨近,天氣不好而且很多人選擇網上購買年貨,學生托運行李,業務量是平時的兩三倍,所以快遞才慢了。
“這次往南京郵寄照片,我就選擇民營快速。”梁女士說,沒想到跑到民營快遞圓通的營業網點,卻被告知暫收進港快件已經3天,春節過后初八才恢復正常。她又來到韻達快遞和中通快遞均被告知暫停收件。直到她到宅急送海口分公司的營業網點,快遞才勉強接收,并告知可能春節過后對方才能收到寄件。
“倉庫里天天爆倉,送件員這段日子每天派件收件都跑到腿軟。”圓通快遞公司的一位客服人員對記者說,倉庫里現在還積壓著大量寄件,員工們都在盤算著自己的返鄉計劃。雖然春節期間還有少部分人在輪流值班,但是春運高峰來臨,受航空運輸條件限制,收件也很難準時向省外發出。同時,為了讓員工回家過年,暫停收進港件,也是無奈之舉。
快遞行業的一些業內人士表示,近期正是快遞業的旺季,按正常收件估算,業務量很可能達到平日的兩倍。現在不得不面臨兩大難題:一是航空件和春運“撞車”;二是難以判斷各地可能出現的極端天氣情況。前幾天多個省份出現大雪天氣機場關閉,致使快件大量積壓。