【春運首日 海南環島高鐵接連上演暖心事】1月28日春運首日,海南環島高鐵迎來不少出行旅客,步履匆匆的同時容易出現各種意外情況。就在當天,列車長王穎一小時內助兩位旅客找回失物,列車長陳豪、符大明接力幫助母女旅客平安團聚……鐵路“好人”盡忠職守的工作態度,獲得旅客的一致好評。
當天中午,C7465次列車從東方站開出后,列車長王穎照例巡視車廂,她在7車8C座位上發現了一個檔案袋,經查詢該席位的使用情況并詢問周圍旅客,王穎確定這個檔案袋為某旅客不慎遺失。約半小時后,王穎接到12306找尋遺失物品的通知,經確認,之前撿到的檔案袋正是該旅客要找的物品。
幫助旅客找回失物不久,王穎在2車12B座位發現一部旅客遺落的手機,隨后王穎接到黃流站工作人員的來電,稱有旅客在該列車上遺失了一部手機,經核對正是王穎在車廂內撿到的手機。列車到達三亞站后,王穎與接班列車長丁凱交接,將兩位旅客遺忘的檔案袋和手機護送到各自旅客的下車站,最終兩件失物成功物歸原主。
就在同一天下午,列車長陳豪值乘的C7414/3次列車從海口東站開車后,一位女性旅客著急地跑來,嘴里念叨著孩子不見了。陳豪首先安撫旅客,并快速了解詳細情況,原來這位旅客姓黎,她帶著自己12歲的女兒打算從海口東站乘車去棋子灣站,但在車站兩人鬧得有些不愉快,女兒便在母親上車后自己又偷偷溜下車。
陳豪詳細詢問了孩子的外貌特征,隨后立即與海口東站客運值班員取得聯系,不久后,海口東站工作人員稱已經找到孩子,并將護送孩子乘坐最近的一班C7418次列車到福山鎮站與黎女士會合。18時46分,列車長符大明帶著孩子抵達福山鎮站,并下車將孩子交至其母親手中。終于與女兒團聚的黎女士向符大明連連道謝,并搭乘符大明值乘的C7418次列車去往棋子灣站,旅途中符大明主動為母女旅客倒水,并交代孩子以后遇事要和父母多溝通,不能做令父母擔心的事情。
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