【海南省疾控中心提醒：流調非常重要 來電務必接聽】近期，隨著疫情防控加緊，“流調”成了公眾普遍關注的話題。一些市民可能會接到“問這問那”的流調電話，請大家不要反感，積極配合。

流調是什么？這項工作在疫情防控中有什么作用？流調都問些什么？公眾應該如何配合？流調會保護隱私嗎？……對于這些問題，海南省疾控中心8月5日作出解答。

流調是傳染病防控中的重要一環

流調，全稱是流行病學調查，是傳染病防控中非常重要的工作。通俗而言，即疾控部門要調查傳染源（患者）去過的地方，可能傳播的范圍，追蹤可能被感染的人群。流調是疫情控制的基礎，流調信息收集是否準確、完整，決定著能否快速有效遏制疫情的蔓延。

省疾控中心有關負責人介紹，流調有其必要性和重要性，一是追蹤傳染源（患者）的活動軌跡，評估疫情可能波及的范圍，劃定風險區域；二是流調是追蹤密切接觸者、排查高危人群的基礎，對于防止疫情蔓延擴散起到決定性作用；三是流調信息是開展醫學隔離、醫學觀察的依據；四是流調信息是描述性/分析性流行病學的重要數據來源，可為研究傳染病特征、流行規律等提供基礎信息；五是流調信息是開展風險評估、制定疫情防控政策的基本依據。

直白地說，流調就是要調查清楚：在過去一段時間里，一個人去過哪、做過什么、遇到過誰。用專業術語來講，就是要找出傳染源、找出可能被感染的人、找出可能被污染的場所，以便精準地采取防控措施，盡早將疫情控制在初步階段。

流調只問與疾病傳播相關的問題

省疾控中心有關負責人表示，如果公眾接到流調電話，可能是其近期與確診病例或無癥狀感染者有過密切接觸，流調人員需要進一步核實，以初步判定其是否存在被傳染的風險。請接到流調電話的公眾耐心如實提供相關信息。

流調工作需要獲取的信息包括個人基本信息、近期的健康狀況、近期的外出史、詳細的活動軌跡、外出時的個人防護情況、購物時的支付方式及其他對疾病防控有用的信息。

需要提醒的是，流調工作人員在表明身份后會詢問以上信息，但是不會詢問銀行卡號、微信（支付寶）支付密碼等與疾病傳播不相關的問題。

流調獲得的所有信息都將嚴格保密

省疾控中心有關負責人說，流調獲得的所有信息都是嚴格保密的，保護個人隱私是醫學倫理的要求，也是傳染病法明確規定的，更是每一位流調人員恪守的職業道德。

該負責人表示，如臨床醫生只有獲得準確疾病信息才能給出正確的診斷和治療方案一樣，流調人員獲得詳細、準確的流調信息，才能采取精準的防控措施，及時遏制疫情蔓延。所以，如遇流調人員登門拜訪或通過電話、微信開展流調，請一定要全力配合、如實提供準確的信息。