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    導游半夜敲門“收錢” 威脅游客稱不怕投訴到110

    海口網 http://m.yinhu3.com 時間:2010-11-17 10:33

      日前,網民何女士在人民網海南視窗反映,她今年11月9日在海南旅游期間,竟遭到一名劉姓導游半夜敲門索要自費項目收費。針對此事,目前省旅游稽查總隊已立案開始調查。詳細情況和后續處理情況南國都市報也將繼續關注。

      導游半夜敲門“收錢”

      網民何女士介紹,11月8日晚,她與丈夫兩人一行從深圳飛海口,參加11月9日至11日的海南三天兩晚游,當時團費為每人780元。何女士說,報名之后,她們只拿到了一張行程單,并沒有簽合同。“我們這個團有47個人,都是散客拼團的,導游游自稱叫劉洋(音),但自始自終沒有出示導游證。”何女士說,當時舉的導游旗為“海南假期”旅行社,所坐大巴車牌號為“瓊A08514”。

      行程第一天,何女士他們游玩了瓊海的部分景點,晚上入住興隆。9日晚12點左右,何女士和丈夫已進入夢鄉,卻被咚咚咚的敲門聲驚醒。“當時,那么晚敲門,我們還以為是壞人。開了門才知道,是導游要我們交次日3個自費景點的門票,每個景點門票150元,兩個人3個景點共900元。”何女士說,收錢時導游還帶了一個身材很壯的男的,他們要求何女士夫婦一定要參加。

      何女士回憶說,她們向導游提出了異議,但導游卻聲稱游客都不參加自費項目,導游怎么賺錢。“當時,導游還說,既使投訴到110也不怕。由于當時人生地不熟,加上他這么威脅我們,我們就給了這900元。”何女士說。

      省旅游稽查總隊已立案調查

      針對何女士的反映,記者首先根據她提供的旅游大巴車牌號,向海南省旅游客運管理有限公司進行了查詢,11月9日至11日期間,租用“瓊A08514”的旅游車的單位為海南南海假日旅行社。

      16日下午,海南南海假日旅行社市場部經理何勇在接受記者采訪時,也證實的確是該公司于11月9日至11日期間,從旅游客運管理公司調用了“瓊A08514”的旅游車出團。但旅游社并沒有名叫劉洋的導游,當時帶團的導游名叫劉立業,是具有導游資格證的持證導游。

      同時,何勇也表示,根據旅行社目前的調查,該團中并沒有一位姓何的女性游客,但旅行社方面對此事也是高度重視,已就此展開了調查,但他拒絕提供導游劉立業的聯系方式。

      “今天上午,我們已經在網上看到了這名游客的投訴及相關事件。目前,我們已經對此進行了立案,正在調查之中。”對此,省旅游稽查總隊有關負責人表示,目前正處調查取證階段,相關情況還不便透露,但游客既然能提供旅游大巴車牌號,稽查人員就一定能將此事調查清楚,也一定會向游客及媒體公布后續調查、處理情況。

    [來源:南國都市報] [作者:張毅] [編輯:王小暢]
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