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“和諧號”餐車里,服務員給旅客端上熱咖啡。 (作者 黃一冰 攝)?
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據了解,和諧號動車組提倡“無干擾服務”,東環鐵路正式開通之后,整個列車包括司機、保潔員在內只有11名車組人員,為旅客提供安靜、舒適的乘坐環境。正式開通后,“和諧號”上的乘務員一般只有兩名,加上列車站也就三名,但乘客們不用擔心,雖然人數不多,但服務質量卻有足夠保障。這些乘務員來自哈爾濱航空學院,她們最小的只有18歲,最大的不過22歲,她們都畢業于空乘專業。
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