海南郵政特快專遞成慢遞 多次打電話咨詢無果

?

　　海口網(wǎng)1月31日消息 今天（30日），連續(xù)多位市民先后來電反映，稱自己明明查詢到從外省寄出的特快專遞到達(dá)海口已經(jīng)五天左右了，可至今還沒接收到，多次打電話咨詢中國郵政海南郵政公司也沒任何效果，只能求助記者調(diào)查原因并希望早日拿到自己的快遞物品。

?

　　“我明明出的是特快專遞的費(fèi)用，結(jié)果速度比普通郵遞還慢，哪有這個道理?”劉先生語氣中充滿憤怒和不滿。原來因?yàn)榧胰颂貏e想吃青海老家的熟食，劉先生便在1月19日托青海的朋友用特快專遞寄出好幾斤的肉和面皮，熟食寄出后，劉先生通過電話查詢快遞在23日就已經(jīng)到達(dá)海口，但卻遲遲未送到家中。“當(dāng)初就是考慮到寄的是熟食，放久會壞掉，才愿意出高價(jià)用快遞，誰知也用了快一周的時(shí)間，食物恐怕早就壞掉了。”劉先生表示最讓自己氣惱的是，每次打郵政電話對方都回應(yīng)會盡快處理，可結(jié)果卻是等了一天又一天。“海南郵政一定要給我個說法，如果食物真壞了，他們就要負(fù)責(zé)。”劉先生顯得有些激動。

?

　　無獨(dú)有偶，老家在湖北的吳先生也表示，家人給自己定了一張1月30日上午的機(jī)票，怕耽誤飛機(jī)就選擇用特快專遞寄來海口。“機(jī)票寄出后，我就一直在網(wǎng)上查詢，25日那天查到機(jī)票已經(jīng)送到海口，但三四天過去了，我還沒拿到手。”吳先生焦慮地表示很擔(dān)心走之前還拿不到機(jī)票。而家住龍昆南的夏女士也抱怨近期快遞的速度很慢，從湖南寄出的物品至今已經(jīng)20多天了，還沒到達(dá)家人手中，“雖然快遞會受冰雪災(zāi)害的影響，但到達(dá)海南后還是那么慢，讓我覺得很費(fèi)解。”夏女士如是說。

?

　　隨后記者聯(lián)系到海南郵政公司，據(jù)工作人員介紹，由于近期民營快遞公司陸續(xù)放假，停止快遞業(yè)務(wù)，使得郵政快遞物件數(shù)量激增，比平時(shí)多了好幾倍，公司已經(jīng)通知工作人員每天開始加班加點(diǎn)收發(fā)和清理快遞物件了，不過，郵政目前還不存在爆倉的情況。如果市民沒按期收到快件，可以撥打“11185”服務(wù)熱線咨詢，只要把快件的代碼和個人要求告訴服務(wù)人員，海南郵政會盡快查詢并解決。