現場查驗
海口網6月18日消息????谑忻裉K先生反映,一周前,他在??诮疱ヂ俘堮x煙酒行購買了2000多元的香煙,隨后,發現其中一條“軟中華”是假煙。6月17日下午,蘇先生向??谑?2345政府服務熱線進行舉報,熱線迅速委派??谑袩煵菥止ぷ魅藛T到場維權。
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蘇先生介紹,6月10日中午,他在金濂路龍駒煙酒行購買了2條“硬中華”、2條“軟中華”,總價款超過2000元。6月17日上午,蘇先生將其中一條“軟中華”送給朋友后,懂行的朋友表示那條“軟中華”是假煙。隨后,蘇先生先后找了2家煙酒行進行鑒定,老板都認為是假煙。當日下午,自覺沒面子的蘇先生找到龍駒煙酒行,煙酒行負責人承認是其售出的商品,并解釋說,煙草公司配送給他們的香煙不夠賣,所以他們只能從其它渠道“搞貨”,才導致賣出假煙,并不是故意“要搞顧客”。同時,愿意作退款處理。
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蘇先生認為,煙酒行從非正規渠道進購香煙,又未對消費者說明,本身就是不誠信行為。在拒絕煙酒行退款后,蘇先生撥打了??谑?2345政府服務熱線進行投訴。下午3點,??谑袩煵菥止ぷ魅藛T受12345政府服務熱線委托,冒著暴雨趕到現場。經工作人員現場對比真假“軟中華”包裝及煙絲質量,初步認定為假煙。
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根據初步調查結果,??谑袩煵菥止ぷ魅藛T要求煙酒行先退還消費者630元貨款。同時,以“涉嫌銷售非法生產卷煙”,將蘇先生購買到的“軟中華”登記、送檢?!案鶕稛煵輰Yu法》,我們將在7至10個工作日內出具檢驗報告,并依法作出處罰。如煙酒行1年中兩次銷售假煙,將終身吊銷煙草經營資格?!惫ぷ魅藛T說。
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