近日，“洋家居”品牌達芬奇深陷“造假門”，面對公眾的質疑，該公司堅稱代理的意大利品牌產品均是原裝進口，但同時也承認美國品牌與國內工廠合作過。該公司總經理莊秀華在新聞發布會上，回避媒體公眾的提問，只是聲淚俱下講述艱難的“創業史”。（相關報道見今日本報13版）

　　對于莊秀華“淚灑發布會現場”，網友們惡搞著名畫家達·芬奇的名畫《蒙娜麗莎的微笑》，變成了《“達芬奇”的眼淚》。蒙娜麗莎的微笑動人心魄，而“達芬奇”的眼淚里充滿的是什么？眼淚，可以是真情流露的表達方式，但也是影視劇里的演繹手法。莊秀華的眼淚里包含著什么？

　　誠然，創業之路從來都不是平坦順暢的。莊秀華含淚講述“創業史”，或許表達的是這場誠信危機給她帶來的悔意，因為消費者用腳投票的結果，可能成為企業發展的挫折。但，聲明更需要證明，沒有說服力的證據難以打消公眾的質疑，“達芬奇”含淚，顯然拯救不了正在面臨的誠信危機。不是公眾太冷漠，而是欺騙無法讓人容忍。有一個結果可以預見：如果公眾相信了“達芬奇”的眼淚，那么明天或許會有更多受騙的消費者為“達芬奇”掉眼淚。

　　誠信，本應是立業之本。如果“達芬奇”沒有問題，就不應該顧左右而言他，不應該試圖以眼淚來作為獲得同情的公關武器。事實本身就是最好的辟謠工具，無論是消費者造謠還是行業的惡意競爭，真相可以擊破一切。“達芬奇”是否擁有以真相攻破謠言的勇氣，關鍵取決于它是否真的不存在欺騙和貓膩，是否有十足的底氣。

　　“達芬奇”提到“造假門”系競爭對手陷害，這恐怕也正是“達芬奇”哭哭啼啼，對于事實卻“猶抱琵琶半遮面”的主要原因。國人對奢侈品牌的消費需求日益高漲，據世界奢侈品協會6月發布的報告顯示，中國將在明年超過日本，成為全球最大的奢侈品貿易與消費中心，屆時奢侈品年消費總額預計將達146億美元。需求的高漲難免吸引更多的逐利者，市場也就難免魚龍混雜。加之國人品鑒奢侈品的水平未趕得上消費奢侈品的水平，“只買貴的，不選對的”的消費心理容易被無良商家利用。

　　“達芬奇”到底有沒有造假，需要其通過足以服眾的證據來證偽。但對于“造假門”的撲朔迷離，可以做一種假設：“達芬奇”含淚的背后，也許所受的委屈并非來自于消費者的質疑，而是同行在使壞。本來，大家靠蒙消費者悶聲發財，相安無事。現在同行突然發難，“達芬奇”委實有苦難言。而這時候，“達芬奇”似乎只有兩種選擇：一是息事寧人，通過危機公關讓風波盡早止息；二是公布真相。

　　因此，對于“達芬奇”的眼淚，我們不能停止追尋真相的腳步。而監管部門和法律，更不應該相信眼淚，應該站在消費者權益的立場，為消費者尋找真相。

　　達·芬奇畫里蒙娜麗莎微笑的神秘可以慢慢探尋，而“達芬奇”眼中流淌著的淚水不能無解。“達芬奇”的委屈來自行業潛規則還是民眾的誤解，眼淚無法為它證偽，只有事實能夠還它清白。（時言平）

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